楚雄市法院開展物業糾紛調解培訓

近日，楚雄市人民法院邀請公證處、人民調解委員會、房地產協會的行業組織調解員開展物業糾紛調解培訓，切實做到“抓前端、治未病”，深入推進訴源治理，促進物業糾紛調解工作正規化、專業化。

培訓會上，該院立案庭副庭長、速裁中心負責人秦麗通報了今年以來楚雄市人民法院受理物業糾紛的案件數量、趨勢、特點，深入分析了當前物業糾紛產生的原因，針對審判實踐中突出的共性問題，深入淺出地爲大家講解了物業糾紛的解決途徑與機制、調解方法和技巧，並對緩解物業糾紛的發生提出建議。

在互動答疑環節，行業組織調解員們踊躍就日常工作中遇到的矛盾糾紛進行提問，秦麗重點針對頂樓漏水、生活垃圾處理不及時、違規搭建、房屋權屬變更的物業費交納責任等問題逐一耐心解答。

隨後，該院速裁團隊兩位書記員分批組織調解員開展人民法院調解平臺在線視頻調解觀摩學習，詳細介紹調解平臺的管理、使用及在線調解等各項功能系統，並手把手演示了法院、調解員、當事人登錄調解平臺界面的主要工作內容及其操作流程，重點講解了開展線上調解案件錄入、選擇調解員、線上調解過程、製作調解協議、筆錄確認、當事人簽字等調解案件各環節的實際操作方法。

培訓結束後，大家紛紛表示，此次培訓對當前工作的開展就像一場及時雨，對今後遇到相關問題的解決具有很強的指導性，爲物業服務工作的改進和創新指明方向，乾貨滿滿，受益匪淺。

“此次專項培訓，具有針對性、實用性，有利於拓展參加培訓人員對矛盾糾紛調解方法的新思路，推動物業服務矛盾糾紛化解能力提升。”秦麗表示，下一步，該院將繼續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極探索物業解紛新路徑，深入推進物業糾紛源頭化解，切實維護羣衆合法權益，爲物業服務行業良性發展提供更加優質的司法服務和保障。

本報記者 閔以榮 通訊員 倪曉鈺