成渝兩地消保委聯合發佈消費警示

央廣網成都12月19日消息（記者 王穎）近期，成都市保護消費者權益委員會（以下簡稱“成都市消委會”）和重慶市消費者權益保護委員會（以下簡稱“重慶市消委會”）在受理投訴諮詢時發現多起由預籤合同引發的裝修糾紛。消費者反映，一些裝修公司在簽訂正式裝修合同前，要求消費者預籤“報備合同”，同時交納定金或預付款。“報備合同”內容相對比較簡單，對工藝、工期、裝修材料等不做約定。消費者往往被裝修公司的所謂“一口價”、“全包價”、優惠贈送等營銷承諾吸引，同意預籤“報備合同”並支付定金或預付款。等到簽訂正式合同時，消費者卻發現很多條款與裝修公司前期承諾不符，無法達成一致。消費者要求退還定金或預付款時遭商家拒絕，消費者面臨損失定金或者不得不進一步簽訂正式合同的被動局面。

經營者的“一口價”、“全包價”承諾內容與後期實際施工情況不一致是此類糾紛的重要原因。由於“報備合同”內容約定不明，預籤此類合同可能導致消費者在發現問題要求退款時，因合同違約，難以歸責。成都市消委會、重慶市消委會提醒廣大消費者：

1.謹慎簽訂此類“報備合同”，必要時可以拒籤，直接要求與經營者簽定正式合同。

2.不要輕信所謂“一口價”、“全包價”，以及“最後優惠名額”、“打造樣板房”之類宣傳。

3.先簽合同再交定金，以免衝動付費後對合同內容有異議時陷入維權被動局面。

4.要求商家將口頭承諾內容寫進合同附件並簽章。除查看合同裡關於違約責任等關鍵內容，對合同的關鍵附件如圖紙、預算等內容，也要檢查清楚並雙方簽章。

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