晨意幫忙丨充話費送的電動車騎了3年被交警查扣：套牌！移動營業廳迴應

2021年，長沙市民劉先生在長沙市天心區黃興南路6號的中國移動妙高峰服務廳辦理業務，在參與了相關活動後，獲得了一臺電動自行車。劉先生同時花100元，在該門店一名工作人員處購買了一塊牌照。

2024年4月17日，劉先生的妻子由於騎行時未佩戴頭盔被交警攔下。令劉先生感到意外的是，交警同時告知他們：電動自行車車牌是套牌，因此將其暫扣。

4月21日中午，中國移動妙高峰服務廳工作人員表示，願意和劉先生繼續協商此事。下午4點20左右，雙方就此事達成一致。

騎行近三年發現在移動營業廳購買的牌照是套牌，消費者很震驚

2021年，長沙市民劉先生來到位於長沙市天心區黃興南路6號的中國移動妙高峰服務廳辦理業務，恰逢門店正在搞活動：辦理相應套餐，可以贈送一臺電動車。

在工作人員陳女士的協助下，劉先生也參與了這項活動，辦理了相應套餐。“2年還是3年，每個月充257元。辦完套餐後，我也順利拿到了車。”

劉先生表示，在他拿到車後，陳女士問他是否需要車牌。“我說需要，還問她是不是送的牌照。陳女士告訴我說不是，要花錢買。我就給她轉了100元，拿到了一塊黃色的，車牌號爲湘A0960108的牌照給我。”

上好牌照後，這臺車基本上是劉先生的妻子在使用，主要用來上下班通勤。2024年4月17日，劉先生的妻子由於騎電動車時未佩戴安全頭盔，被交警攔下。

令兩人感到驚訝的是，交警將這臺電動車扣了下來。劉先生說：“交警很肯定地告訴我們，這臺車是一輛套牌車，並給我們開具了處罰單。如果要把車拿回來，需要去大隊處理此事，還要交1000多元罰款。”

劉先生表示，如果知道車牌是套牌車，他肯定不會選擇在中國移動服務廳的業務員手裡購買。“當時就是圖個省事，如果不在她那裡買，我自己也是可以在網上申請牌照的。”

移動服務廳：已爲當事人支付購買一臺新電動車

4月19日下午，劉先生專門請了假，來到中國移動妙高峰服務廳。“我想知道爲什麼花錢買的牌照是套牌，以及後續會有怎樣的處理方法。”

劉先生說，當日下午，他在營業廳找了幾名工作人員，得到的答覆都是“不清楚此事。”“後面實在沒辦法了，我就態度強硬了一點，後面有工作人員幫我查了一下，然後告訴我說，他們當時做活動時，給的牌照全都是套牌，還要我找電動車供貨商，他們不管這個事。我說我到哪裡去找供貨商啊，一來我和供貨商沒點關係，二來我是和你們（營業廳）籤的合同，

我肯定只能找你們。”

4月21日上午，晨意幫忙記者來到長沙市天心區黃興南路6號的中國移動妙高峰服務廳，並將劉先生的情況反饋給門店一位工作人員。

該名工作人員表示，包括自己在內，門店裡許多工作人員都是新來的，因此自己對於事情的來龍去脈並不是很清楚。“我們已經把劉先生的情況向領導反映了，都很重視這件事情。現在內部正在處理這件事情，同時我們也將盡快聯繫劉先生，進一步協商這件事情。”

4月21日下午，劉先生告訴晨意幫忙記者，他已經和門店完成協商。“我購買了一臺同品牌的電動車，商家幫我進行了支付。”

律師：商家若明知員工出售套牌，則涉嫌欺詐

湖南聯合創業律師事務所管委會委員、副主任劉研律師表示，若有證據證明商家工作人員向劉先生提供了套牌，那麼商家需要承擔相應責任。

劉研表示，責任的大小需要根據具體情況來判定。但不論是哪種情況，消費者都可以要求商家承擔自己因爲套牌而造成的損失。

劉研認爲，商家員工向消費者提供車牌，是一種職務行爲。作爲商家，需要保證提供的牌照可以正常使用，而不是假牌或者套牌。如果員工從中謀取私利，損害商家利益，商家在承擔消費者的損失時，也可以向該違法員工追究相應的法律責任。

如果是因爲員工或者商家疏漏，在錄入車牌過程中有疏漏，導致車牌重複，這種因爲疏忽大意造成的後果，雖然必然不構成違法，但商家需要履行相應責任，比如先行賠付，重新補辦車牌，提供必要的補償。不能把責任推給消費者，也不能因爲員工離職而拒絕承擔相應責任。

如果商家知曉員工出售套牌車牌並縱容這種行爲，那麼商家則涉嫌欺詐的違法犯罪行爲。作爲商家，應該承擔更多的社會責任，不能爲了利益而投機取巧，甚至鋌而走險。

瀟湘晨報記者王胤期