北市府網站擺爛 一直點沒動靜

北市議員劉耀仁（左）質詢時痛批，北市府網站不便民，更是遠落後新北，呼籲市府應急起直追不要擺爛。（摘自北市議會直播／ 張薷臺北傳真）

臺北市長柯文哲力推E化智慧城市，但各局處網站卻不便民，系統不穩頻當機，議員劉耀仁痛批，北市府網站常「點到瘋掉」也沒動靜，市府放任各局處網站擺爛，甚至衛生局還得向中央衛福部求援，北市府應效法官網優化良好的新北市府。資訊局長呂新科坦言，確實有改善空間，承諾會將官網優化。

劉耀仁表示，「臺北酷課雲」是市府引以爲傲的政績，卻有連線速率的問題，且網頁設計不良，造成點擊需要很多時間，嚴重影響使用體驗，課程內竟無字幕服務，若是聽障學童，根本無法瞭解影片內容。

衛生局找外援做網頁

劉耀仁指出，以新北市民政局、社會局網站爲例，提供一條龍服務，像是申請新生兒補助，新北讓民衆可點進去直接申請，但相較北市官網卻是各局處塞進來的文字資料。另外，衛生局的「臺北市觀光醫療網」在明年6月將有新的網頁，但卻是向中央衛福部請益。

劉耀仁直言，北市所有網站所共通的詬病，就是沒從使用者的立場設計，要「一點再點、點到瘋掉」，資訊局冷眼旁觀、視若無睹，首都網站遠不如其他縣市，局處甚至尋求外援，真令人汗顏。

砸錢開發APP多數下架

資訊局坦言，市府網站目前還有改善空間，會加強串聯與優化，接下來明年度會針對所有官網，設計出更符合、貼切使用者的版型，有信心能趕上其他縣市。

此外，智慧化城市掉漆不只一樁，議員吳沛憶指出，北市砸7000萬開發69款APP，其中有54款因使用不彰自行下架，相當於近3350萬完全浪費。資訊局迴應，每年會訂檢核會議，針對使用率不佳、功能重複的APP做考評，儘量簡化，並節省維護預算。