百貨業搶攻全民行動商機 微風數位會員「年底衝百萬」挹注營運
▲臺灣精品龍頭微風集團，今年在電商中發展「全臺首家」以線上精品購物爲主體的全新「BREEZEONLINE微風線上精品」電商平臺。（圖／微風提供）
後疫情時代，百貨業加速數位轉型。繼新光三越、SOGO百貨推出APP吸客後，微風集團BREEZEONLINE微風線上精品也正式開站；微風主管指出，上線首四日會員人數增長總數已經超過80萬，並出現一位單一品牌千萬大單，爲團隊打了一劑強心針，樂觀預計數位會員年底可望衝破百萬。
臺灣精品龍頭微風集團，今年在電商中發展「全臺首家」以線上精品購物爲主體的全新「BREEZEONLINE微風線上精品」電商平臺，匯聚微風集團長年來在市場上的精品優勢，上線總品牌數超過百家，精品比例高達近五成。
BREEZEONLINE在19日正式開站，根據微風數位團隊數據顯示，首日開站四小時內成交額就破千萬、首四日業績更是超過5000萬，同時於20日出現一位單一品牌千萬大單。微風主管指出，微風線上精品上線後在20日晚間就迎來千萬大單，這位顧客是微風鑽石卡超級VVIP會員，享受回饋的點數就超過2萬點。另爲創新實驗，由BREEZEONLINE專設「BO精選小組」，首度在業界採取創新上架策略。
爲使BREEZEONLINE的商品不斷保持在「新鮮感」、「品牌主打推薦」、「話題優惠商品」等三大原則，則專設「BO精選小組」。由數位團隊，結合行銷及招商人員、每天透過大數據分析，從即時下單資料、人流量總數、到每個頁面點閱停留秒數，經由每一項記錄解讀預測出消費趨勢。
針對上架商品，觀察歸納出商品的「線上看好度」。只要在設定的時間內，紀錄的參考數值高於標準，「BO精選小組」就會將商品向上推播並以特版方式密集曝光，成爲微風集團吸客利器。
另外，「BO精選小組」更會經由網路最新情報蒐集，精品趨勢，邀請線上消費者進行焦點團體訪談問卷等方式，快速彙整、實際瞭解線上電商精品購物的消費瀏覽軌跡。每天定期會議，研究各品牌新品，每週約有10％-15％新品上架的幅度，更細分爲New-In（新品牌）及New-Arrival（新商品）維持BREEZEONLINE商品新鮮討論度，助攻營運表現。