AWE風向標!揭秘知乎如何成爲家電數碼討論首選地:3000+人蔘與線上圓桌,21位大神線下探展
智東西(公衆號:zhidxcom)作者香草編輯漠影
家電及消費電子行業一年一度的盛會AWE 2024剛剛結束,有哪些值得關注的未來趨勢?
如果你不知道去何處尋找答案,這份「AWE探展完全指南」一定不要錯過。
智東西3月18日報道,3月1日-31日,問答式內容社區知乎與AWE聯合舉辦了「AWE探展完全指南」系列活動,通過線上多維討論+線下深度探展的方式,帶來第一線的家電新品趨勢解讀、潮品消費決策靈感與建議。
知乎與AWE聯合舉辦了「AWE探展完全指南」系列活動,由三星、海爾特約合作。在活動中,你能與數千人共同探討哪些消費電子國貨值得信賴,家電行業有哪些新機遇、新挑戰,在AWE活動期間,圓桌瀏覽量達到839萬。
知乎還邀請了21位家電數碼圈大神,他們在AWE現場帶來了最前線的一手逛展觀察,從AI、3C數碼到智能家電解讀家電行業當下與未來的發展趨勢。
多維度的產品技術解讀、高質量的前線趨勢分享爲用戶數碼家電消費決策提供了重要參考,推動越來越多消費者和品牌在知乎活躍,知乎儼然成爲家電數碼第一專業討論平臺。
那麼,知乎上具體都有哪些家電數碼領域的專業內容?與市面上其他內容社區相比,知乎在家電數碼方面有什麼優勢?它是如何成爲家電數碼消費的指南針的?
一、“中國版CES”怎麼逛?839萬人看過的種草指南全在這了
「AWE探展完全指南」活動在知乎上線後,圓桌共有3059人蔘與討論,175個問題得到熱議,積累了5333個優質回答。截至目前,圓桌總瀏覽量已達到839萬次。
在圓桌討論中,最受關注的問題包括“國貨中有哪些真正值得信賴的消費電子品牌和產品?”、“健康家電市場火熱,家電行業有哪些新機遇、新挑戰?”、“2024年煥新哪些家居家電好物能讓生活更有「鬆弛感」?”等,它們都得到上千人關注,回答數分別達到1207個、914個、1024個。
除了大方向的趨勢外,也有許多用戶從品牌、產品品類等細節入手,更關心具體的問題,如“現在買菜購物那麼方便,爲什麼大家還是更愛大容量冰箱?”、“爲什麼洗碗機那麼好用,老一輩的人就是接受不了呢?”、“2024年淨水器怎麼選購?什麼品牌的淨水器值得信賴?”等,其瀏覽量分別達到432萬、50萬、22.8萬。
雖然不同答主的回答在話題點上各有側重,語言特點也風格迥異,但共同點是都圖文並茂、論據豐富,具備很強的專業性和參考價值。
有的答主注重理論,如有多年人居安全行業從業經驗的@SUNNY CHAN在回答健康家電行業的機遇與挑戰時,從健康家電的未來形態出發,分析了健康家電在多功能空調器、監測技術、健康管理等方面的發展空間,並指出在技術整合、傳感器準確性和健康數據監測等方面的挑戰。
▲答主@SUNNY CHAN回答健康家電行業的機遇與挑戰
有的答主注重實踐,如在“鬆弛感”家居好物推薦問題下,答主@枸杞枸杞葉從自己的經驗出發,給出了書房百葉簾、投影儀等建議,並用數十張實拍圖和視頻向讀者展示這兩類產品在家中的實裝效果。
▲答主@枸杞枸杞葉推薦“鬆弛感”家居好物
她還總結了一個百葉簾安裝基礎知識的思維導圖,“手把手”教你怎麼安裝,簡直是“保姆級”教程。
▲答主@枸杞枸杞葉總結的百葉簾安裝基礎知識的思維導圖
也有的答主喜歡用數據說話。在回答三星爲何能在電視發展商持續變革的問題時,答主@虎牙蒼雲甩出數個圖表,用出貨規模、銷量排名等數據首先論證了“三星電視是世界第一”,隨後,從透明MicroLED屏幕等技術出發,解讀了三星是如何憑藉前沿的技術引領整個電視行業的。
▲答主@虎牙蒼雲解讀三星的領先地位
這些答主源源不斷地爲知乎貢獻優質內容,爲讀者提供了多元化的專業信息。
二、21位大神組成探展團,預測“黑科技”、帶頭“打假”
除了線上圓桌指南外,知乎還帶領21位家電數碼圈大神組成「知乎探展團」,他們當中有從業十餘年的專業測評博主、20年資深硬件工程師,也有拆解過400+臺空調的硬核拆機達人、爆改過100平毛坯房的家裝課代表。
▲知乎大神在AWE線下“出診”(圖源:知乎)
從展前預測,到展間與“知友”線下交流,再到展後總結現場“黑科技”,他們全程深度參與這場家電盛會,帶來了最新最全的AWE解讀。
在AWE開展之前,硬件工程師@森山預測了清潔電器可能的技術發展趨勢,分別是AI大模型的結合、自動化技術、圖像識別技術以及跨界技術的應用。
▲答主@森山預測清潔電器技術發展趨勢
他談道,自己在最近一年查閱了約三四千個家電專利,發現了這些技術趨勢,如海爾10個專利中有7個利用了圖像識別、視覺分析技術。
他還深入廠商內部,透露了一些品牌的研發趨勢,如家用智能清潔電器廠商雲鯨正在研發智能馬桶,加入了尿液檢測等功能。
資深設計師@趙策明解讀了海爾洗衣機最新旗艦型號海爾云溪386中,值得關注的潔淨黑科技。
他從發泡裝置、進水方式、內筒電機、水流設計等方面詳細分析了云溪相比其他型號的迭代。具體來說,云溪的主要進步在於懸浮飛輪100次/秒的預先發泡、頂部高壓直噴進水、直驅電機降低噪音等,實現了低能耗、高能效的特色。
▲答主@趙策明解讀海爾新品潔淨科技
關於AWE上有哪些值得期待的新產品和新技術,家居領域消費者課代表@小原嘉-嘉嘉認爲清潔家電、生活電器、環境電器、廚房小家電、美健個護等展館值得重點關注。
針對每個品類,她也提出了自己的觀察。如空氣淨化器耗材成本高、冰箱市場缺乏統一標準、專業個護消費者趨向於追求質價比等。
▲答主@小原嘉-嘉嘉關注的細分品類
也許是由於長期深入觀察家電數碼領域,大神們提出問題的角度也更加深刻,甚至“刁鑽”。
如美食作家@芊小桌兒作爲家電“新鮮人”,從消費者的視角出發,關注到“舊”市場的“新”需求。她認爲,現在的家電領域在“舊”市場和“新”需求之間,存在巨大的矛盾,老房子、老式汽車的設計並沒有辦法適應如今迅猛發展的新產品。因此她向品牌方呼籲,希望能看到有品牌對這部分人羣有更多的關注。
▲答主@芊小桌兒關注消費者需求
關注人居環境安全的@SUNNY CHAN則注意到,隨着家用電器的功能越來越多,有些功能可能基本用不上,因此提問在家電上有哪些功能是用不上可以做減法,又有哪些電器完全可以集成在一起?
這個犀利的問題引出了不少優質答案。如測評答主@西紅柿燉番茄指出,除蟎儀底部號稱殺菌除蟎的紫外燈珠、洗地機的電解水殺菌技術、烤箱自帶的微博功能等都存在噱頭大於實用的“嫌疑”,完全可以做減法。
▲答主@西紅柿燉番茄“打假”家電行業“騙局”
作爲與讀者有着同樣消費者身份的答主,他們的提問和回答都站在消費者角度去思考,能設身處地爲消費者着想,極大地提升了內容的信服力。
三、從專業討論平臺到新品營銷第一站,知乎是怎麼做到的?
在AWE期間,知乎大神們活躍在線上圓桌或展覽前線,持續輸出家電數碼專業內容。
藉助AWE在家電數碼行業的認知度,以及社區上豐富的內容和討論,知乎不斷擴充平臺的C端影響力,鞏固了家電數碼第一專業討論平臺的地位。
據統計,每4個知乎活躍用戶中,就有1個數碼家電領域興趣用戶。根據知乎2023年第三季度財報,其月平均活躍用戶(MAUs)達到1.11億,這意味着家電數碼領域興趣用戶高達2775萬。
與其他同類平臺相比,知乎的優勢在於其用戶羣體的年輕化,具備高線城市、高學歷、高收入等特徵。去年4月,知乎創始人、CEO周源提出“新職人”概念,定義爲擁有良好的教育和職業背景,主要從事先進製造業和服務業,具有較高的收入水平和消費能力,追求在工作和生活中的成長。這也是知乎主要的核心用戶畫像。
以家電數碼領域爲例,新職人答主藉助自身的職業背景,通過專業、真實的產品評價,對商品性價比、功能等方面給出全面的見解,給用戶提供消費決策。2023年,知乎上的家電類問題和需求增長65%,家電數碼創作者增長97%,與智能家居相關的話題瀏覽超過10億,有高達55萬條討論內容,搜索環比增長228%。
▲AWE現場的知乎展臺(圖源:知乎)
現如今,隨着知乎內容的專業度和信服力不斷提升,其不僅是成爲成爲家電數碼人羣和話題最集中的陣地,還晉升爲家電數碼新品營銷第一站。
數據顯示,品牌在知乎上連續三年的復投率高達88%。品牌對知乎的信任,主要來自於其主流用戶羣的消費潛力。
諮詢機構凱度去年9月發佈的《新職人人羣洞察白皮書》顯示,新職人羣體消費觀念超前,75%願意嘗試新產品、新技術,超72%願意爲品質支付溢價。與此同時,新職人也是更理性的消費羣體,82%會慎重挑選所購商品。
那麼,這一羣體在進行購買決策時,主要注重哪些方面呢?
《白皮書》顯示,新職人更相信專業人士,94%新職人認爲專業產品力信息對建立信任至關重要。他們關注美妝個護產品的“成分”、重視食品飲料的配料和功效、在購買數碼產品前會參考專業測評。
此外,新職人更信任新職人,77%受訪者表示更信賴同圈層的人分享的消費信息。
而細分到家電數碼領域,根據京東聯合知乎發佈的《家電數碼生態洞察白皮書》,新職人人羣已成爲家電數碼產品消費最多的羣體,顯示出高粘性和高客單價的特徵。
近6成家電數碼領域用戶會在下單前在知乎進行信息檢索和消費決策,這些用戶既有精緻獨居的養寵人羣、租房改造家,也有追求品質生活的職場中層、有娃家庭等。復購10單以上用戶TGI(目標羣體指數)是1單用戶的10倍,消費者在參考知乎內容後在京東直接購買的用戶TGI高達1200。
結語:始於社區不止社區,知乎成爲家電數碼消費風向標
在AWE期間,知乎以其專業的討論平臺和豐富的內容,再次證明了其在家電數碼領域的影響力和權威性。圍繞家電數碼,對AWE通過線上+線下全方位創新模式,知乎不僅爲用戶提供了最新的家電數碼趨勢解讀,也爲品牌和消費者搭建了溝通的橋樑。
知乎始於內容社區,又不止於社區。隨着其用戶羣體的不斷壯大,特別是新職人羣體的積極參與,其已經成爲家電數碼消費決策的重要參考和新品營銷的首選陣地,爲數千萬用戶提供了真實可信的消費風向標。