12部門發文促進商文旅融合 滿足多樣化消費需求提升生活品質

人民網北京6月2日電 （記者劉佳）近日，商務部、國家發展和改革委員會、民政部、文化和旅遊部等12部門出臺《關於推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》指出，鼓勵商業與物業、消費與生活、居家與社區等場景融合，實現業態多元化、集聚化、智慧化發展。因地制宜發展品質提升類業態，鼓勵發展特色餐飲、運動健身、保健養生、新式書店、教育培訓、休閒娛樂、老年康護、幼兒託管等品質提升類業態，促進商文旅融合，拓展社交化、特色化功能，滿足居民多樣化的消費需求，提升生活品質。

《意見》顯示，一刻鐘便民生活圈（以下簡稱便民生活圈），是以社區居民爲服務對象，服務半徑爲步行15分鐘左右的範圍內，以滿足居民日常生活基本消費和品質消費等爲目標，以多業態集聚形成的社區商圈。

《意見》指出，發揮商協會作用，鼓勵制定相關標準，開展技能培訓，規範商戶經營和服務行爲。完善管理制度，整合街道、社區、物業、商戶等各方力量，強化誠信經營和守法意識，通過共建共管加強環境整治和自律規範。引入專業運營商，鼓勵整體規劃、統一招商、統一運營、規範管理，完善購物、服務、休閒、健身、文化、社交等功能。照顧特殊羣體，完善必要的無障礙設施，張貼便民生活圈導視圖，鼓勵設立爲老年人服務的專櫃和體驗店，保留實體店鋪面對面人工服務，支持現金和銀行卡支付，提供簡便易行、滿足老年人基本需要的服務方式，提高便民服務的“溫度”。

《意見》顯示，優化信息服務，支持依託智慧社區信息系統，構建城市便民生活圈智慧服務平臺（小程序或APP），整合本地商戶資源，接入購物、餐飲、休閒、文化、養老、托育、家政等線上功能，提供周邊商品和服務搜索、信息查詢、生活繳費、地理導航及線上發券、線下兌換等免費服務，打造集約式發展生態圈，推動接入智慧城市和基層管理服務平臺。