最新報告：中國中小企業數字化轉型，六成處於早期階段
中國日報6月24日電（記者 馬思）由聯想與36氪研究院共同撰寫的《中國中小企業數字化轉型報告2024》（以下簡稱《報告》）近日正式發佈。《報告》指出，當前中國中小企業數字化轉型意願積極，預計今年在數字化轉型上的投入水平將穩步增長，但六成企業依然處於早期階段。數字化轉型的核心價值體現爲增強產品服務競爭力以及實現降本增效。
《報告》數據顯示，絕大多數中小企業（佔比98.8%）已經開啓數字化轉型，僅有極少數中小企業（1.2%）尚未開始。其中，處於數字化早期的中小企業佔比62.6%，數字化水平較高、由智能驅動的中小企業佔比僅爲3.2%。
《報告》同時指出，IT運維場景是中小企業數字化轉型的基石，資源投放佔比處於50%以上的高位區間。此外，“小快輕準”是中小企業的普適性需求，依託一站式服務平臺進行轉型成爲主流趨勢，54%的中小企業選擇以聯想百應爲代表的綜合型一站式服務平臺。
本次《報告》調研走訪了500家中小企業的中高層管理人員，覆蓋了中國28個主要省市，涉及離散製造業、流程製造業、零售業、個人消費服務業、醫療健康等13大行業，並挖掘剖析典型案例梳理有效經驗，爲中小企業轉型提供全面的參考指南。
企業數字化投入穩定提升 六成企業仍然處於早期階段
隨着智能化快速發展、推動高質量發展成爲主旋律，數字化轉型已經成爲中國中小企業高質量發展的“必修課”。
中小企業轉型意願積極，預計2024年投入呈穩步增長態勢。數據顯示，2023年資金投入佔營業收入的比重主要集中在1%—2%和小於1%兩個區間，分別佔比50.4%和40.3%。而在2024年，超過80%的中小企業計劃增加或至少維持2023年的資金投入水平。
《報告》將企業數字化轉型分爲五個階段，即處於基礎信息化建設、被動數字化嘗試的“單點嘗試階段”，部分業務探索數字化的“局部建設階段”，全面投資規劃建設公司級數字底座的“數字底座建設階段”，全價值鏈推進智能化運營的“智能運營階段”，以及以新IT科技驅動業務創新發展、探索對外賦能的“創新發展階段”。《報告》顯示，六成以上中小企業仍處於轉型早期階段，即處於單點嘗試階段和局部建設階段的企業分別佔比32.4%和30.2%。
在行業分佈上，互聯網與IT服務業、金融等IT基礎設施建設較好的行業，以及醫療健康、媒體、服務業等關乎社會發展和民生保障的行業，在數字化轉型成熟度方面表現較好。相比之下，製造業數字化轉型由於更爲複雜，所以進度較慢。
數字化轉型突出價值本色 小輕快準已成企業普適性需求
《報告》指出，中小企業數字化轉型的核心價值主要表現在增強產品服務競爭力以及實現降本增效。46%的中小企業通過數字化轉型提升了產品和服務的競爭力，進而增強了市場競爭力，贏得市場份額。過四成（42.1%）中小企業通過數字化轉型，實現了業務效率的躍升。
聚焦在企業需求上，“小輕快準”已成普適性需求。《報告》指出，“小快輕準”（即小型化、快速化、輕量化、精準化）成爲中小企業進行產品選型的重點關注因素，一站式產品與解決方案在中小企業中備受青睞，超過四成的中小企業（40.7%）傾向於選擇這種高效便捷的方式。
與這一需求相對應，依託一站式服務平臺進行轉型的方式成爲主流。其中，54%的中小企業選擇綜合型一站式服務平臺，如聯想百應。
作爲本次《報告》的合作方，同時也是企業智能化轉型的先行者和領軍者，聯想基於“端-邊-雲-網-智”新IT架構，構建了“全棧AI”戰略佈局，爲中小企業數字化轉型提供全矩陣智能終端設備、全場景算力，以及混合雲、行業解決方案和全週期服務。
聚焦到中小企業，聯想還通過百應中小企業一站式AI服務平臺，帶動更多中小企業進行數字化轉型。聯想百應通過“產品服務化”的場景方案和“服務生態化”的生態體系，爲中小企業提供“軟件+硬件+服務+平臺”一站式整合交付，同時聚合聯想“全棧AI”產品、方案和服務，陪伴中小企業加速數字化轉型的全過程，加速中小企業邁進“專精特新”。
《報告》顯示，IT運維場景是中小企業數字化轉型的基石，且加強IT運維已成爲多個行業的共同選擇。基於此，聯想百應以數字化建設爲基礎，創新打造DaaS（設備即服務）解決方案，並提供全生命週期服務，助力中小企業解決數字化轉型過程中的IT基礎設施已有問題。這種“以租代買”、按需付費的模式能夠大幅減少IT投入成本，提升採購效率。
《報告》顯示，80.8%的中小企業已經對生成式AI技術有所瞭解，但僅有6.2%的企業表示在工作中經常使用此技術。爲更好推動生成式AI在中小企業中的普及，聯想百應推出AI平臺——百應智能體，專注於提供自然語言理解、企業多任務規劃和調度以及應用分發的能力。百應智能體依託於擎天引擎，採用了靈活的“雲-邊-端”混合部署架構，能夠根據企業實際需求進行切換調配。此外，百應智能體還集成了多個領域的專家模型，爲中小企業在供應鏈管理、營銷推廣、銷售、客戶服務、運營管理以及IT 運維等方面提供專業高效低廉的智能化解決方案。
來源：中國日報網