中壽 刷臉就能投保

保發中心董事長桂先農(左)頒獎給中壽資深副總經理宋健榮(右)。圖/顏謙隆

近年來,面對金融科技浪潮來襲,中國人壽投入豐沛資源推動數位躍升,首創將人臉辨識技術應用於投保流程,且爲率先獲准試辦遠距投保的的少數業者之一,配合最嚴謹的資訊安全與個資保護措施,打造出智能身分確認機制,領先業界邁入「刷臉投保」新紀元,而如此傑出的數位轉型成果,於第一屆《工商時報數位金融獎》中,一口氣囊括「數位創新獎」、「數位資訊安全獎」兩項優質獎,不僅顯示在推動金融科技上的亮眼表現,更展現創業家精神與創新能力。

中壽以客戶爲中心,在投保流程中導入人臉辨識,將過往需繁複簽名的紙本作業,透過這項技術,變得更加快速便捷,讓覈保流程縮短一天,效率大幅提升,同時爲保戶及業務員創造了優質、有感的保險體驗,且無紙化過程,也更加環保愛地球,提供永續的金融解決方案。

據統計,中壽試辦「刷臉投保」期間,投保案件合計共省下約86,400小時的作業時間,客戶滿意度高達八成。同時,自己的臉就是最好的識別,不易僞造更安全,保戶進行人臉識別,並經人工審覈,讓民衆能夠完全放心。