中華郵政轉國軍雙倍薪全數追回 啟動防治措施強化3機制

中華郵政近日發生臺中民權路郵局發放薪資重複入帳情況，總金額達3.8億元需追回，今天已全數追回。聯合報系資料照

中華郵政近日發生臺中民權路郵局發放薪資重複入帳情況，總金額達3.8億元需追回，中華郵政表示，今天已追回最後1筆、約3萬6000多元，並強調事發後已啓動防治措施，檢討改善相關作業流程，以提供更優質服務。

中華郵政今表示，有關臺中郵局日前溢發國軍薪資，已於今完成溢撥款項全數衝回。事件發生後，中華郵政即啓動防制措施，積極檢討改善相關作業流程，再次就造成社會觀感不佳及儲戶不便表達歉意，並感謝國防部協助溝通聯繫。

中華郵政表示，事發後已責成各責任中心局強化人員教育訓練及增加主管複覈機制，另補強資訊防呆機制及優化系統。

中華郵政董事長王國材10日接受媒體聯訪時表示，此事件凸顯新進同仁教育訓練太少，負責複覈的襄理雖較有經驗，但同1人複覈2次仍出錯，除主管要負起責任及檢討，未來除襄理複查外，還需再給經理複覈1次。

王國材對此提出3點改善方向，包含強化員工教育訓練、增加主管複覈機制，並查覈當天薪轉戶有無重複問題、補強資訊防呆機制及優惠系統，全面檢核中華郵政在未來數位轉型中，可能會發生的狀況，儘量提出並未雨綢繆來解決。