中國市場增勢顯著，去年赴南非中國遊客總數同比增長205.5%

2024年，各個國家及地區旅遊局有哪些新計劃和新主題，針對中國遊客有哪些新體驗和新服務，對2024年中國出境旅遊市場有哪些期盼？

南非旅遊局亞洲/澳洲和新西蘭/中東區域總經理高彬禮（Gcobani Mancotywa）在接受新京報貝殼財經記者採訪時表示：“在當前情況下，預計2024年中國旅遊業將繼續回升，並隨着技術發展、市場營銷及需求的變化，趨向更加多樣化和個性化。消費者對於可持續旅遊的要求和需求也會越來越高。”

開普敦自然風光。圖/南非旅遊局供圖

新京報貝殼財經：中國旅遊市場恢復以來，赴南非旅遊整體情況怎麼樣，客羣及旅行偏好有哪些變化？

高彬禮：旅遊市場迎來全面復甦，根據南非統計局數據顯示，2023年，抵達南非的國際遊客人數上升迅猛，其中，中國市場增勢顯著，遊客總數達3.7萬人次，同比增長205.5%。

在偏好上，一是可持續性成爲旅遊業發展的重要議題。人們對環境友好型的旅遊目的地和活動越來越感興趣，生態旅遊、農村旅遊和自然保護區等項目受到青睞。

二是旅遊業加快了數字化轉型步伐。在線預訂、無接觸支付、虛擬旅遊體驗等數字化解決方案得到更廣泛應用，爲遊客提供更便捷的旅行體驗。

三是旅遊主題發生變化。疫情對旅遊需求和市場造成了一定程度的影響，一些旅遊主題如健康養生、戶外探險、文化交流、家庭聚會等受到更多關注和青睞。

四是受疫情影響，部分中國遊客對於出境旅遊的安全擔憂增加。一些遊客更傾向於選擇國內或者相對安全、穩定的旅遊目的地，規避風險。

新京報貝殼財經：接待中國遊客時遇到哪些新問題和困難，今年將怎樣解決？

高彬禮：不可否認的是，我們也面臨一些挑戰，比如，受疫情影響，航空公司在某些航線上仍面臨運力不足的情況，尚未完全恢復到疫情前水平。同時，運力不足也導致機票價格較疫情前高。對此，南非今年以來一直致力於航班運力的恢復，目前國航已經恢復至疫情前的航班運力，每週三班；國泰航空將在今年8月恢復香港到約翰內斯堡的航班，每週三班。中國遊客還可以通過新航、埃塞俄比亞航空、卡塔爾航空等航司轉機去往南非。

此外，南非有很多美麗的自然風光以及爲中國遊客提供的極佳基礎設施，如何讓更多遊客知道，讓南非從非洲其他目的地選擇中脫穎而出，也是我們遇到的一大挑戰。對此，我們採取了系列應對措施，首先將加大在中國市場的宣傳力度，通過社交媒體、在線平臺和合作夥伴推廣南非旅遊。其次，針對中國遊客的偏好與興趣，提供一系列的旅遊產品，比如從我們的觀察來看，中國遊客對豪華遊和主題遊有強烈偏好，喜歡高端住宿、品嚐好酒，所以我們提供一系列的高端旅遊產品，滿足追求高品質旅行體驗的中國遊客。

新京報貝殼財經記者 曲筱藝