智能穿戴請別拿續航說事 問題在沒抓住痛點
可穿戴設備發展到今天，掐指一算也有兩年時間了，至今還處於褒貶不一的處境中。這對於一個革命性的新產業而言是一種非常正常的情況。對於一個從0到1的新科技技術，從出現到普及必然需要經歷一段探索、修正期，在不斷的討論、質疑中找到一條準確的路徑。
在整個產業的發展過程中，一直以來都有一個觀點認爲制約可穿戴設備普及的一個關鍵因素是因爲續航能力不足。那麼續航是否是制約當前可穿戴設備發展的關鍵因素呢？在我看來這是一個影響的因素，畢竟電池的續航能力越久對於用戶而言減少了充電的麻煩，總是利大於弊的事情，但這並不是最核心的因素。
智能手機或許能帶給我們關於這個問題更爲客觀的認識。在智能手機之前，傳統的直板手機爲了給用戶提供更爲便捷的體驗，各品牌都在追求着超長的待機與使用時間，在當時不論是飛利浦、諾基亞、索尼都推出過半個月不需要充電的手機，這也正是傳統直板機發展最巔峰的時刻。就在這個巔峰時刻，喬布斯搞了款智能手機，這手機竟然少則需要每天一充電，多則一天充兩、三次，這對於當時的任何一款手機而言都是一件“不可思議”的事情，因爲在那個時期大部分的手機保障三天以上使用不需要充電是件非常正常的事情。
那麼在智能手機的發展初期，其產業表現並沒有比今天的智能穿戴產業好到哪裡去。在續航方面也是一樣，對於用戶而言是一種“倒退”，一直到今天智能手機大部分也還是處於一天一充的情況。爲什麼用戶還是樂於接受這種在續航的使用體驗上極爲不爽的智能手機呢？一是整個產業的現實技術處境決定了基於大屏幕應用續航能力的侷限；二是所有的輿論幾乎一致地將屏幕大導致耗電的理論“催眠”給用戶；三是消費者在選擇智能手機時的關注點被成功轉移。
用戶在使用智能手機操控爽的時候，心甘情願的接受了這種續航的不爽體驗，於是就奇葩地延伸出了充電寶這樣的一個“神器”。蘋果爲了讓手機更美觀、精緻與舒適，儘可能的將手機厚度降到“極限”，這在一定程度上犧牲了電池的容量。結果，一些“天才”創新者們爲了提升蘋果手機的續航能力，就研究出了一些“神奇”的寶寶，如下圖。
這要是讓喬布斯看到，可能都會直接瘋掉。但是卻有很多人在用，淘寶上隨便一搜蘋果充電寶，各種奇葩的配套充電寶就出來了，而且銷售量也都還不錯。根據相關的數據統計預測，2014年國內移動電源的市場規模將達到160億元，同比增長52.38%，2015年整體市場規模將達到280億元，繼續以50%的速度在增長。
這個數據告訴我們，這個“神器”的需求速度正在呈直線上升的趨勢在發展。今天大部分的人並沒有覺得拿着個充電寶是件不雅的事情，很多商務人士的包裡甚至還裝着兩三個充電寶，到寫字樓、馬路上隨便一看，很多人左手一隻小巧的手機，右手一個大塊頭的充電寶，還用的不亦樂乎。對於智能手機而言，續航顯然是一個嚴重影響着使用體驗的致命制約因素，但卻在消費者心智中被成功轉移。
之所以能被成功轉移的關鍵因素就在於智能手機抓住了兩個痛點：一是觸控屏幕用的爽，二是承載着諸多的生活應用。在這兩個痛點下，用戶就自發的想辦法克服了續航的難點問題，搞出了這種既不安全又不美觀的奇葩充電寶產品。
從智能手機的這種產業情況，給智能穿戴產業帶來了一個非常重要的啓示，那就是續航從本質上而言並不是制約當前產業發展的關鍵因素。就算我們的手上戴着一隻表每天都需要充電又如何？誰的身邊沒有個充電寶，隨便拔一下線給手錶充下電不是一件非常正常的事情嗎。再則，隨着超大容量電容、石墨烯技術與無線充電技術的出現，續航的問題很快將會獲得解決。並且，隨着智能手機的普及，用戶在內心其實已經接受了這種智能設備續航能力目前存在着缺陷的這一事實，應該說在一定程度上具備了對智能穿戴設備續航能力不足的包容心。
那麼，假設今天續航的問題被解決了，就算一隻智能手錶的續航能力能達到30天，難道就能讓智能手錶產業獲得爆發嗎？答案顯然是否定的，因爲續航按年計算的電子錶市場上已經到處都是。FitBit的成功以事實告訴了我們，在當前產業鏈技術、商業模式、技術人才、消費者認知、產業經驗積累等方面都還處於嬰幼兒期的情況下，我們需要的是聚焦、細分，以減法的思路砍掉一切可以砍掉的功能，正如FitBit一樣，聚焦做健身運動類的監測產品。因此，在我看來，當前制約智能穿戴產業最核心的問題並不是續航，而是痛點。
從智能穿戴設備本身的屬性而言，在未來必然會成爲物聯網時代的控制中心。但從目前產業的實際情況來看，在整個產業鏈都還沒搭建完善的情況下，不論是智能手環、智能手錶、智能眼鏡或是其它任意形態的人體可穿戴設備，要想獲得突圍，最關鍵的是能否給出消費者一個必須使用的理由。今天的消費者顯然並不是不具備消費的能力，而是需要一個使用的理由，一個功能就足夠，並不需要當前的這種無所不能的功能。
而今天續航能力之所以在可穿戴設備上格外受關注，其中一個原因無外乎是這個智能產品與其它智能產品不同，可穿戴設備是穿戴在身上的產品，在潛意識中的直觀反應認爲戴上、取下是件麻煩的事情。對用戶來說更直接的理解爲產品缺失實際應用價值所引發的一個“矛盾”關注點。其實在生活中比智能穿戴當前使用更麻煩的事情並不在少數，比如女性爲了美，每天都要花大量的時間在自己的臉上“刷油漆”，然後晚上回家還得用專門的卸妝水把這個“油漆”卸下來，難道就因爲麻煩而導致化妝品失去市場嗎？答案顯然不是。化妝品市場不僅沒有因爲“麻煩”而下滑，反而因爲可以給女性帶來“美”，其需求處於不斷擴大的過程中。
那麼，對於今天的智能手錶、智能手環而言，我們能否告訴消費者一個理由。比如，你戴上就能多活幾年，不戴就會提早上天堂；或者是你戴上就不會心臟病突發意外死亡，不戴就會突發意外死。哪怕是告訴女性說，你戴上我的產品就能告訴你什麼時候對皮膚補水，能讓你年輕幾年，不戴我這產品你就會提前成爲黃臉婆；甚至可以告訴女性說，你戴上我就可以告訴你今天的“刷油漆”指數需要刷多厚等。就這樣的一些功能，只要一項，消費者根本就不會去關心所謂的充電是否麻煩，而會自己想辦法克服續航不足的問題。因此，與其說續航是制約智能穿戴產業發展的關鍵因素，還不如更直接理解爲當前的可穿戴設備並沒有找到用戶的“痛點”。最後說一句：智能穿戴產業當前的發展思路需要做減法，一方面在一定的程度上提升了續航的能力，另外更重要的方面則在於能在有限的產業鏈技術中搭建出可靠、極致的“戰鬥機”而不是“拖拉機”。
《易語中的》爲本站科技旗下重點打造的專欄作者平臺，歡迎投稿！投稿通道:tougao@service.netease.com