知名機構廣州一門店突然閉店！
去年至今，兒童早教連鎖品牌金寶貝在全國多地被曝出突然關店、搬遷的消息。今年3月19日，金寶貝南京3家門店就突然同時關門。
近日，有市民反映：廣州金寶貝早教又有門店突然閉店，這次是位於天河北佳兆業廣場的門店。該門店所在的廣州佳兆業廣場稱，金寶貝天河北中心校區拖欠租費，4月9日晚臨時通知商場閉店。
廣州市天河區市場監督管理局表示，已介入調查。
太突然！
金寶貝天河北門店拖欠商場租費
9日晚宣佈單方面關閉門店
4月10日下午，廣州日報新花城記者來到位於天河區中石化大廈佳兆業廣場二樓的金寶貝早教門店，發現該門店大門緊閉，門口貼有廣州佳兆業廣場的告示。
廣州佳兆業廣場稱，由於金寶貝天河北中心校區拖欠租費，商場持續追繳無果，在2024年4月9日晚臨時通知廣州佳兆業廣場，該門店將不再爲會員提供服務，根據雙方簽署的有關合同，“金寶貝”未履行租賃合同規定的義務，合同尚未到期，未提供有效的預付卡餘額解決方案，未預先告知並且雙方未達成一致協議的情況下，單方面決定關閉門店，已構成嚴重違約並損害了商場和消費者的合法權益。
金寶貝天河北門店突然關閉。
廣州佳兆業廣場表示，作爲商場方，佳兆業廣場正在積極與該門店溝通，並將採取一切必要措施，包括但不限於向相關行政部門反映情況和向法院提起訴訟，以堅決維護佳兆業廣場和消費者的合法權益。
佳兆業廣場還提醒消費者如果在該門店有未完成課程，請儘快聯繫處理。該門店所進行的預付費、儲值類交易存在風險，請妥善保管交易憑證，並通過合法途徑維護權益。
關閉的金寶貝門店外貼出告示。
現場：
有金寶貝工作人員與家長協商
現場，有自稱是金寶貝早教工作人員的人士在爲前來諮詢的家長解答疑惑以及協助處理後續事宜，現場溝通時間爲10:00-18:00。記者瞭解到，家長可以選擇廣州區域就近並校方案，方案一是金寶貝會員可轉入廣州市內的其他門店，包括黃埔蘿崗銳豐中心、增城萬達廣場、增城鳳凰城中心、番禺萬達廣場、荔灣領展購物廣場購物中心、白雲嘉禾望崗6家門店。
方案二是可換課至附近培訓機構，換課機構可識別金寶貝提供的二維碼查詢或聯繫排課老師微信獲取。
如果對兩個方案還是不滿意，還可以掃描另一處二維碼提交登記訴求。記者掃描後看到，訴求登記需要提供學員姓名、監護人電話、學員所屬門店以及家長訴求。現場工作人員表示，家長還可以聯繫客服電話和添加客服微信提出訴求，對於家長的訴求，金寶貝會在7天后答覆。
家長說法：
剩餘課程難以兌現
閉店前一刻都還在賣課程包
“最後可能也是不了了之。”過來現場諮詢的家長告訴記者，上早教第一個考慮的因素肯定是離家近，這麼小的寶寶要送過去就上40分鐘課，離家遠的話會很麻煩。金寶貝方案一中提供的廣州市內其他門店普遍離家都較遠，應該不會選擇轉校。“當時就在想還剩二十多節課就趕緊上，結果現在又閉店了。”該名家長無奈地說。
另一位家長和記者說，金寶貝算是廣州比較知名的早教品牌，費用在早教機構裡面算比較貴的，一節課40多分鐘，要近200元。雙職工家庭，家裡老人不是很會帶小孩的，對於這類早教機構需求還是比較大的。
這位家長提到，金寶貝玩樂的場地比較大，老人帶小孩除了上課，還可以到教室裡玩耍，裡面設了各類遊戲設施，比較適合親子活動。
“現在最大的問題是金寶貝很可能在閉店的前一刻還在賣課程包，而且課程包價值都比較高，可能籤一次要上萬元。”這位家長向記者展示金寶貝番禺分店客服的朋友圈，最近的發佈時間是4月4日，發佈內容是推銷課時包。
金寶貝天河北門店外，有家長在聯繫諮詢後續處理方式。
最新進展：
天河區市監局已介入調查
據金寶貝官網，金寶貝目前有400多家加盟中心，遍佈全國近150個城市。各中心獨立經營，與品牌方爲特許經營法律關係。
記者注意到，此前，金寶貝海珠萬達廣場中心發出了遷店公告，新中心地址正是天河區體育西路191號佳兆業廣場2樓，如今新中心又面臨閉店，這讓家長措手不及，更感不滿。
對此，記者聯繫廣州市天河區市場監督管理局，對方表示目前已介入調查。
資料圖，金寶貝海珠萬達廣場中心門店，今年1月已關閉。
新聞鏈接：
多地早教連鎖機構閉店引關注
消費者如何避免“踩坑”？
早教曾紅極一時，但是近年來，多家早教機構都陷入了閉店風波。近年來，北京、上海、重慶、廣州、深圳等多地陸續傳出該城市內的金寶貝、美吉姆、樂高活動中心等早教機構暫停運營、遷店的消息。
此前，記者曾經從深圳市消費者委員會獲悉，2023年1月以來，多名消費者投訴，反映金寶貝品牌（經營主體：深圳市爍遠教育諮詢有限責任公司）部分門店撤店，該公司提供的解決方案爲轉課到其他店，有消費者因上課距離變遠提出不再繼續上課，要求退還剩餘課程費用遭拒。
去年10月，位於廣州的金寶貝番禺亞運城中心突然閉店消息曾引發高度關注。2023年9月4日凌晨，“樂高活動中心廣州時代廣場店”突然宣佈停止營業，也引來不少家長組羣維權。
除了金寶貝，另一知名早教機構“美吉姆”也面臨同樣問題。
根據《大連美吉姆教育科技股份有限公司2023年半年度業績預告》顯示，受美吉姆各中心階段性、永久性閉店影響，截至2023年6月30日，美吉姆簽約早教中心數量較2022年同期淨減少109家。
這類預付費的連鎖機構動輒人去樓空，消費者如何避免“踩坑”？
2022年，教育部等十三部門發佈了《關於規範面向中小學生的非學科類校外培訓的意見》（以下簡稱“《意見》”），其中針對非學科類校外培訓的預收費和退費等問題作出了系統部署。
《意見》指出，要加強非學科類培訓機構收費管理，要求培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。
作爲消費者，應該不斷提升自身法律認知，理性選擇培訓機構，謹慎支付培訓費用，防範“捆綁銷售”、“退費難”、“卷錢跑路”等隱藏風險。在培訓機構因經營調整等客觀原因而無法履約的情況下，消費者可尋求消委會進行介入調解。如果調解無果，消委會支持消費者通過其他方式進行維權。
消費者如何維權？
一、在法院和清算組依法對培訓機構的負債進行受理申報和清算覈實期間，及時進行債權申報，登記債權；
二、根據消費者權益保護法請求當地消費者權益保護協會介入，幫助進行解除合同、收回退款等；
三、在未進入破產清算階段之前，根據合同約定及法律規定，根據對方預期不能履行的情況提起合同糾紛訴訟，要求解除合同收回款項。
在此提醒廣大消費者：
在辦理類似會員卡充值、預付費之前，
首先查詢清楚該機構有無經營資質、
社會信譽、存續能力等相關信息，
以確保自身經濟利益不受損害。
來源 | 廣州日報、現代快報
中華人民共和國教育部官網、中國消費者報道
編輯 | 鄒皓明
校對丨胡普甜
審覈 | 孫軼英
簽發丨徐建業