智慧製造莫急躁 生產力中心教你第一步

智慧製造許多廠商急着跟進，卻推動後才發現諸多問題，中國生產力中心建議，第一步從審視整個流程是否有浪費。(圖：取自經濟部)

智慧製造業的智慧化是當下產業主流趨勢，但企業往往急着找尋「能提供全套解決方案」的技術服務業者，推動後才發現有諸多問題。中國生產力中心建議，廠商成功走向智慧製造第一步，必須要從審視整個流程是否有浪費之處着手。

中國生產力中心直指，很多企業的智慧化失敗，在於一開始就沒有思考「如何管理一個完善的生產流程」，常用採購勞務或硬體的態度來展開智慧化的推動。而智慧化應該是讓電腦靠着數據來代替人腦控管生產流程，如果一開始就沒有將妥善的管理思維納入系統，自然不能期望智慧化績效出現。

因此，中國生產力中心建議，企業走向智慧製造的第一步，應該是重新用管理思維審視整個流程，看看是否所有的流程都已經沒有多餘浪費；所有產能是否都被合理應用，而且不要只將眼光放在設備或系統上，大部分企業的生產流程多半還是有人工涉入，這些生產線人員的行爲與反應，亦應納入智慧化的流程中來考量；

先生成一套運行妥善的生產流程管理機制，再來思考這個流程中的每個部分，如何用智慧化工具或技術來運行得更好。企業在智慧化之前所需要的不是蒐集技術提供者資訊，而是招集內部重要主管，對整個生產甚至營運流程進行重新檢視，想清楚要解決什麼問題，以及如何解決這個問題。

此外，推動智慧化之前有許多基礎條件應提前做好準備，最基礎的是企業內部的資訊統整，散落各處的資料應該重新整理與收攏，爲內部知識轉換爲系統智慧做準備。

而後，智慧化通常須外部單位配合，例如供應鏈管理的智慧化需要合作企業提供部分資訊，面對這些需求，廠商是否建構了共利模式來讓其願意配合；最重要的，推動智慧化形同一場組織變革，將影響到許多人的工作方式，企業的高層，是否對所有員工展現了足夠的決心，讓其願意配合推動；這些系統與設備之外的要素，往往決定了智慧製造推動工作的成敗。

中國生產力中心指出，其建構了製造業生產力4.0成熟度評量系統，從系統、管理工具與領導者思維等面向，全方位的衡量企業的智慧智造能量，同時配合「智造業卓越經營服務團」，提供免費的顧問到場診斷服務，幫助企業走好智慧智造的第一步。