元大銀行積極推行普惠金融教育 多元傳導推升金融信任

元大銀行與公益團體面對面,分享數位社羣行銷經營技巧。元大銀行/提供

元大金控(2885)旗下元大銀行秉持永續金融先行者的精神,整合通路資源,積極推動數位發展,以銀行的核心業務與ESG永續行動,進行雙軸轉型全面改造,藉由重視不同族羣數位金融服務需求,時刻檢視客戶體驗回饋,作爲持續精進的養分,逐步完善並拓展全方位的金融友善服務。強化國人金融素養,以提升生活品質,多元傳導推升金融信任,落實企業與永續行動的目標。

隨着科技的迅速發展和金融服務數位化趨勢,ESG永續發展的理念,已深植企業管理的DNA,元大銀行深知數位金融與永續發展,是轉型行動中缺一不可的重要元素,透過推動新興科技、創新商業模式、持續培力與賦能,全面提升管理階層、客戶、員工及供應鏈廠商對於ESG的認知,並在不斷溝通與合作中投入參與行動。同時,元大銀行也積極投入社會關懷行動,與公益團體互動合作,分享數位社羣行銷經營技巧,期待透過「Dream Big元大公益圓夢計劃」,充實公益團體社羣媒體經營技能,進而促進永續社會持續發展。

金融詐騙頻傳、手法日新月異,隨着科技結構的改變,不同世代的民衆,都需建立正確的金融觀念。金融素養的普及化也備受重視,元大銀行持續深耕年輕世代族羣,擴大數位金融生態圈場域,首創「校園鑽金大使計劃」,徵選大專校院青年作爲重要橋樑,以學生視角及共通語言,交流數位金融服務。透過系統性課程與學生面對面互動,引導青年學生從實作中學習(類實習),傳遞業務推廣、社羣行銷、永續教育、場域見習等企業管理技能,建構青年學生們對於金融安全交易、投資理財、防詐識詐等知識涵養。藉由Z世代觀點製作投放的社羣內容,更容易觸動目標羣衆。

日常生活中,到餐廳吃飯、購票、結帳,掃描QR Code的自助服務已十分普及,不僅減少店家人力,也縮短顧客排隊等待的時間。各項消費都能「自助」看來方便,但對某些人(例如銀髮族、身心障礙者)來說,自助式服務反而讓他們卻步。元大銀行近年積極發展數位金融,考量不同族羣需求,持續推行各項普惠金融措施:例如無障礙數位平臺服務、前進離島、偏鄉推動小微型商家電子支付、全通路防範詐騙宣導,確保所有客戶能平等的享有金融服務。自2020年起,全臺分行建置培訓「數位種子」,以有溫度、手把手的服務,直接且有效將數位金融科技傳遞給有需要的客戶。元大銀行普惠金融教育,以多元傳導,推升社會對於金融科技的信任。

元大銀行首創舉辦「校園鑽金大使」徵選,與年輕學子相見歡。元大銀行/提供

元大銀行於「金融服務愛心公益嘉年華」,置入「打擊詐騙」情境,讓參與民衆更有感。元大銀行/提供