裕隆揪伴 攻「後勤紅利」

車廠整合作法

裕隆（2201）集團昨（23）日宣佈，旗下移動服務事業與遠通電收旗下全臺最大車主平臺uTagGo合作，串聯eTag智慧停車服務，將ETC服務從國道延伸至停車場外，擴大百萬車主服務量能，守住百億元后勤紅利。

裕隆集團將進一步聯手全臺最大保修通路歐固德、SAVE保修聯盟，透過「一廠保修全臺服務」，提供車主預約保修服務，擴大360萬車主在全臺都能找到服務廠，全面打造車主服務網，讓後勤紅利完整不泄漏。

維修服務爲車廠的重要營收穫利來源，可稱爲車廠的「後勤紅利」。在新車銷售之外，後勤維修、保養等服務，可說是車廠最重視的業務，若做到好，能帶來質量俱佳的長尾獲利效益，否則就會隨着車齡逐漸流失。

以和泰集團爲例，旗下的維修業務除了原廠的保養廠之外，爲了分散量能並廣設社區店，與車主建立各深入穩固的關係。此外和運的HOT保修及中古車商加盟、abc好車網等中古車價值服務，更是鏈接售後的相關的業務服務，有效擴展汽車周邊的業務來源。

車廠指出，原廠的保養廠以車齡較小的車主爲主要客層，車齡較高的車主則尋求其他的保養廠，車廠兼顧原廠保養廠與保修聯盟，可以將大部分客層涵蓋在內，效益相當高。

裕隆集團移動服務事業表示，旗下歐固德、SAVE保修聯盟爲國內最大保修通路，兼具技術與服務口碑，擁有超過百位專業技師，首創「一廠保修全臺服務」的聯盟體系，已服務超過20萬名進口車車主；uTagGo則爲國內最大用車服務平臺之一，透過這次合作不僅能夠加速移動服務事業羣在用車服務領域的佈局，雙方線上線下服務的結合，更能提供車主信賴、便捷優質體驗。