用情用力做好信訪工作依法依規解決羣衆訴求

拂曉新聞網--拂曉報訊（記者朱瑞兵）日前，市委副書記、市長王啓榮在市人民來訪接待中心接待來訪羣衆。他強調，要堅持以人民爲中心的發展思想，本着實事求是、依法依規原則，用心用情用力做好信訪工作，切實維護人民羣衆合法權益。市政府秘書長李榮權等參加。

半天時間，王啓榮先後接待了5批來訪羣衆。他認真傾聽羣衆反映的關於社保繳納、租金補償等方面的問題，詳細瞭解事情原委，現場研究解決辦法，並要求相關部門在規定期限內，妥善解決好羣衆反映的合理訴求，確保件件有着落、事事有迴音。

王啓榮指出，信訪是送上門來的羣衆工作，事關人民羣衆切身利益。要堅持實事求是，依法依規解決好羣衆的合理訴求和實際困難，進一步提升人民羣衆的獲得感、幸福感、安全感。特別是針對歷史遺留問題和複雜事項，既要全面客觀掌握真實情況，又要多措並舉找到解決辦法，有力有序推動歷史遺留問題化解。

王啓榮強調，要切實增強責任感和使命感，充分發揮基層的地緣優勢、人緣優勢，持續加大矛盾排查化解力度，耐心細緻做好各項政策的宣傳和解釋工作，努力把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。要深入推進誠信政府建設，依法推進公共政策兌現和政府履約踐諾，以工作成效和發展實績迴應羣衆關切，不斷提升政府的公信力和人民羣衆的滿意度。