永慶兩大誠實保證 提升產業信賴形象

永慶房屋總經理吳良治表示，孫慶餘董事長堅持「房仲業者不能只做到合法，更要有良心」。圖／永慶提供

永慶房屋去年領先政府、業界推出「實價登錄3.0」」，將成交行情揭露到門牌，旗下三個加盟品牌全數跟進；永慶房屋更進一步提出「二大誠實房價保證」，永慶房屋總經理吳良治表示，主要是爲提供消費者一個公平交易的環境，並提升產業信賴形象。

永慶房屋所提出的二大保證包括，保證完整揭露成交行情至門牌，若未能落實造成客戶損失將做出補貼，若有故意隱瞞成交行情資訊，以致賣方有低賣情形，永慶房屋承諾退還已收賣方全額服務費。

如銷售物件爲一年內買賣取得，永慶房屋將提供屋主聲明取得之價格給買方參考，若未提供導致買方有買貴的情形，永慶房屋承諾補貼最高新臺幣300萬元價差給買方。

永慶房產集團董事長孫慶餘向來堅持，「房仲業者不能只做到合法，更要有良心」，這個始終如一的理念，催生了領先界業的「二大誠實房價保證」。

吳良治也分享，自己從事房仲業30多年，也只有一次賣屋、一次買屋的經驗，就是認同且落實董事長孫慶餘的理念。

吳良治表示，房地產買賣單價高，多數消費者一生只有少數幾次的買賣屋經驗，一般人在沒有購售屋需求時，多不會深入瞭解房地產資訊，更難以掌握行情。

房仲業者經過了30、40年的努力，讓產業擺脫過去「中人」、「牽猴仔」的形象，房仲經紀人已提升爲專業的房地產顧問，受到社會的認同。部分黑心房仲利用民衆對房地產資訊的不瞭解，玩弄政府實價登錄資訊，以現有30號爲區間的成交資料揭露，刻意挑選對於自己有利的成交價，誤導消費者做出錯誤的判斷；更惡劣的還聯手投機客，壓低買進再拉高賣出賺取差價，不僅傷害客戶，也破壞產業形象。

爲防止員工球員兼裁判，永慶房屋早在20多年前，就明文規定員工買賣屋必須通報，且二年內不得轉賣（主管則爲三年），就是不希望同仁因瞭解房地產資訊而投機炒作。爲杜絕投機客短期買賣賺取差價，永慶房屋也建立「投機客資料庫」，透過制度檢核與系統的輔助控管，婉拒列管的7,000多位投資客買賣委託。

永慶房屋落實「新式仲介：不賺差價、只收服務費」的經營模式，一路走來秉持「先誠實、再成交」的精神，不斷領先同業推出各式保障消費者行動，去年推出的「實價登錄3.0」，將實價資訊完整揭露至門牌，包括永慶不動產、有巢氏房屋及臺慶不動產等集團旗下加盟品牌，也都陸續跟進。

永慶房屋業管部經理廖志航表示，永慶揭露到門牌的實價登錄3.0資訊，不僅將成交資訊揭露到門牌，更標註有社區大樓名稱，讓消費者一眼就能判斷，同時車位的價格也會標示出來，讓消費者能精準掌握透明資訊，以做出決策。