雍禾植髮祭出一口價，用戶的毛囊安全了嗎？

北方天冷，脫髮路上的小夥伴們，又在思考，是不是要去植髮了。

但是潘哥最近發現，一些用戶在做植髮前，被機構贈送了毛囊單位，但由於贈送的不寫進合同，因此過後計算成活率，自己不僅沒佔便宜，反而還吃了虧。

對於贈送毛囊的情況，機構方面表示爲了控價，一些用戶則認爲，這是故意提高成活率，因爲如果分子增加、分母不變，成活率肯定能提高。

毛囊單位上的策略，在小紅書上，被很多用戶吐槽，而除了雍禾醫療之外，碧蓮盛、新生、大麥等，也有類似操作；不過，雍禾如今推出了一口價套餐，爲行業亂象治理做出了表率。

畢竟，聰明絕頂的植髮客戶們，大都不看廣告、看療效。

數學公式怎麼算？

最近，網友阿奇一直爲“頭”等大事，而辛苦練習珠心算。

她去年到雍禾改善髮際線，在諮詢師的建議下，植了1600個毛囊單位，花費共計1.6萬元，對方還送了她300個毛囊，最終植髮1900個單位，讓阿奇覺得佔了便宜。

但在一年之後，阿奇發現一共1900個毛囊單位中，如今僅1000個左右成活，成活率約爲50%。

她爲此聯繫雍禾植髮，要求賠償未成活毛囊費用，但在成活率計算方式上，由於贈送的毛囊沒寫進合同，因此只能按1600個單位計算；這樣算下來的話，成活率就成了60%，比之前高了10個百分點。

面對成活率的陡然提高，阿奇心裡不是滋味，她向潘哥表示：“（贈送的）毛囊就是爲了提高存活率，美其名曰是多送的。”

這樣看來，靠着合同外贈送的毛囊單位，數學公式中的分子增加、分母不變，用戶的植髮成活率，不知不覺間就提高了。

無獨有偶，網友小魚也遇到過類似情況，她表示：“我當時面診是1800個毛囊單位，但是合同裡只能寫到1600，實際種的時候種到1800加。”

在另一邊，還有網友表示：“我也是在雍禾做的，對方多送了200個毛囊單位，但沒寫進合同。”

雖然合同之外的贈送毛囊，讓一些用戶覺得佔了便宜，但對有些用戶來說，這種合同不能忍。

比如，網友大夢告訴潘哥:“雍禾設計髮際線的醫生，告訴我大概需要1500到1800個毛囊，最多不超過2000個單位；但在畫完圖後，又告訴我需要2655個，我也接受了。”

對此，大夢繼續表示：“等到準備的差不多了，輪到我最後簽字時，發現合同上寫着2455個毛囊單位，說是贈送的200個單位，不可以被寫進合同，我覺得這是個陰陽合同，沒做就離開了。”

毛囊單位成了玄學

去雍禾醫療做植髮，爲何很多用戶收到大禮，被對方贈送了毛囊？

潘哥瞭解到，對於雍禾醫療來說，毛囊單位成活率低於95%，要對失敗部分進行賠償，因此對於操作的醫生來說，毛囊單位如同韓信帶兵，多多益善。

但贈送的毛囊單位，爲何不能寫進合同？

對此，小魚告訴潘哥：“單子上寫的毛囊單位少，實際做的時候多一些，據說是因爲價格有規定，（雍禾）上面會監管門店，價格不能給到那麼多。”

不過，也有人給出了不同意見，植髮從業者小陸告訴潘哥：“如果毛囊單位寫進合同，最後就會扯不清楚，贈送的話解釋權歸醫院。”

根據前文阿奇的例子，潘哥也可以看出，如果將贈送的單位寫進合同，那麼成活率的計算公式中，分子、分母都會增加，最後得出的數值，很可能對商家不利。

即便多贈送毛囊，也要提高成活率，植髮成活率與什麼有關？潘哥瞭解到：醫生經驗、器械使用、後期恢復是三大主要因素。

這其中，除了後期恢復因素，植髮機構難以把控外，剩下醫生經驗、器械使用，都取決於機構自身實力。

因此，一些不自信的機構，很願意贈送用戶毛囊，用數學把戲來提高成活率。

但在植髮過程中，毛囊單位並不是越多越好，某機構植髮醫生表示：“提取毛囊對其損傷很大，毛囊是不可再生的，壞掉就沒有了。”

另一邊，還有用戶在植髮時，毛囊成了未知數。網友小Z表示：“在雍禾做植髮，原本醫生說有監控，外面能看到手術室情況，結果臨到做手術了，告訴我說監控壞了。”

對此，小Z告訴潘哥：“我認爲他們是故意的，因爲中間要換手，我是趴着的看不見，而且告訴我的時候，我已經做好準備，剃完發要進手術室了，讓人沒的拒絕。”

雍禾醫療的野望

關於毛囊單位的糊塗賬，引來了很多用戶吐槽，對於頭髮本就稀少的人來說，複雜的計算公式，似乎讓他們更加頭禿。

同時潘哥發現，除了雍禾醫療之外，碧蓮盛、新生、大麥等植髮機構，也有類似的套路發生；不論是黑貓投訴，還是各種社交平臺，禿頭用戶們說起植髮，常是一把辛酸淚。

不過，作爲行業龍頭，雍禾也在做出改變。潘哥致電雍禾客服，瞭解到自從2023年2月，雍禾就推出了一口價套餐，若選擇主任團隊操刀，植髮2500單位以內，售價14600元；植髮2500單位以上，售價19800元。

但是，由於植髮行業的效果反饋，通常具有滯後性，因此在雍禾一口價模式下，成活效果是否得到改善，還有待進一步驗證；同時，很多此前植髮的客戶，至今仍因爲成活率計算問題，而產生維權事件。

“熱鬧的馬路不長草，聰明的腦袋頭髮少。”如今，隨着社會競爭的加劇，不少網友化身一拳超人，在變強了的同時，自己也變禿了。

因此，植髮產業近年發展很快。根據沙利文數據顯示：2021年，中國植髮市場規模爲169億元，2030年有望達到756億元，年複合增長率20%。

雖然市場前景很好，但作爲行業中唯一的上市公司，雍禾的情況卻並不樂觀。

財報顯示：2023年上半年，雍禾醫療實現營收8.28億元，同比增長10.65%；淨利潤負的2.26億元，同比下降1383.06%；自2021年起至今，雍禾醫療始終處於虧損狀態。

另一邊，如今雍禾醫療股價2.8元左右，市值約爲15億元，與其上市初期最高點，接近18元的股價相比，僅爲其當時市值的15%。

雍禾醫療之所以盈利能力、市值水平不高，似乎與其投入方向有關。

財報顯示：2023年上半年，雍禾醫療成本開支中，銷售及分銷開支4.98億元，同比增長28.37%；研發開支1302萬元，同比增長50.91%，銷售開支是研發開支的38倍。

因此，對現階段的雍禾醫療來說，僅僅推行一口價套餐，減少成活率方面的種種方法，似乎還遠遠不夠，在技術方面加強投入，來形成自己的核心優勢，也許纔是成功的正途。