影／轉降全機不給下客！樂桃航空終於「說原因」了　加碼補4000＄致歉

記者賴文萱／臺北報導

樂桃航空2航班16日受高雄小港機場華航班機爆胎事故關場影響無法降落，但改轉降桃園機場後，卻不讓旅客下機，竟又原機折返回日本，機上旅客及民航局都不知原因爲何。直到17日晚間，樂桃航空才發出聲明致歉說明原因，並宣佈提供新臺幣4,000元及Peach點數1,400點給受影響旅客。

▲樂桃航空惹出轉降爭議，發聲明說原因致歉，並宣佈加發旅客4000臺幣及點數補償。（圖／資料照／達志影像／美聯社）

因高雄機場臨時關閉，樂桃航空MM035航班（大阪－高雄），以及MM933航班（沖繩－高雄），轉降桃園國際機場後，因高雄小港機場跑道再開放時間未定，2航班最後竟選擇返回航班原出發地（大阪、沖繩）。

▲機上乘客舉手表決下機，但仍無效。（圖／網友海珊提供）

旅客海珊受訪指出，當下大家都不知道不能下機的原因爲何，機上乘客還表決只要能在桃機下機願意放棄賠償，但結果仍無效，長時間被困在機上，朋友的小孩還因此餓到崩潰大哭。另有名王姓旅客則在《爆料公社》怒批，明明降落桃園，結果樂桃堅持不讓大家下機，原機返回日本，僅補償日幣5000元點數，這是哪門子航空，直言以後要選樂桃的人好好考慮一下！

對此，樂桃航空17日晚間終於發出聲明，內容指出，讓旅客於桃園入境，是樂桃當初評估的選項之一，然考量當時是否能協助旅客完成入境程序，及同時準備旅客由桃園至高雄的交通替代方案等，需耗時可能將造成旅客更大的不便，綜觀總體情勢，公司決定將MM035及MM933等航班返回原出發地。

樂桃表示，上述判斷的結果，造成旅客莫大的不便和困擾，對此致上最深的歉意，今後將記取此次經驗並深刻反省，做爲日後改善的依據。

另外，爲感謝旅客的耐心等待與諒解，樂桃航空也宣佈針對當日搭乘MM035及MM933航班的旅客，另提供新臺幣4,000元及Peach點數1,400點（相當於新臺幣1,400元）補償。