許昌東城創新管理方式 優化政務服務水平

來源：環球網

近期，一封來自安徽壹伍柒叄商貿有限公司許昌一店的表揚信送到了許昌市市場監管局東城區分局大廳的好評窗口。

據瞭解，該公司早期打過電話詢問分公司變更相關事宜。爲確保商戶一次性辦結，許昌市市場監管局東城區分局窗口工作人員通過電話把需要準備的材料及相關要求一次性告知齊全。一個電話、現場辦公、現場變更、現場備案，“一條龍服務”讓安徽壹伍柒叄商貿有限公司許昌一店負責人感受到東城區政務服務的“溫度”與“速度”。

近年來，東城區秉承“便民、利企、優質、高效”的服務宗旨，以學習“胖東來式”服務理念爲抓手，不斷創新管理方式，簡化辦事流程，推行“一窗受理、集成服務”模式，讓市民減少不必要的環節，確保市民能夠快速、便捷地辦理業務。

同時，東城區還加強人員培訓，通過定期的培訓和學習，不斷提升窗口工作人員的服務意識和專業素養，並設立監控機制，定期對窗口服務進行檢查和評估，及時改進服務中存在的不足和問題，確保服務質量始終保持在較高水平。

政務服務“不打烊”，羣衆辦事“不斷檔”。未來，東城區將持續做好“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、營商環境好、企業滿意度高、羣衆獲得感強”政務服務模式，當好“放管服”改革的先行者，企業發展的護航人，提升企業羣衆辦事獲得感、體驗感和滿意度，真正讓“辦事有速度、服務有溫度”落到實處。（丁令羽 楚夢瑤）