攜程：一季度入境遊訂單同比增長超3倍

西安街頭遇大羣外國人似在國外，張家界"長滿"韓國人，2500餘名入境遊客乘郵輪抵達上海……今年以來，各地入境遊火爆的新聞不斷，反映出入境遊的加速復甦態勢。國家移民管理局的數據顯示，一季度，出入境人員中外籍人員1307.4萬人次，同比增長305.2%。外國人來華目的中，以旅遊觀光最多，佔到三成以上，其次爲商務、探親訪友等，重慶位列入境遊十大目的地城市之一。

攜程的數據亦顯示，今年一季度，國內入境遊訂單同比增長超3倍。入境遊加速復甦的同時，不少外國遊客感受到中國旅遊的新變化：入境更加便捷，支付、預訂門票、用車等服務也更加方便。

免籤效應明顯 馬來西亞遊客增速最高

攜程數據顯示，今年一季度，平臺上入境遊主要客源地國家爲日本、馬來西亞、韓國、美國、澳大利亞、英國、泰國、越南、加拿大和俄羅斯。免籤政策對入境遊的拉動效應明顯。去年12月1日起，中國正式對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞等國家試行單方面免籤。一季度，上述六國入境中國遊客總計同比增長約6倍，其中馬來西亞增速最高，約9倍；其次是法國、西班牙，同比增長約4倍。今年2月9日起與中國相互免籤的新加坡、3月1日起與中國相互免籤的泰國，一季度入境遊客增長也比較明顯，分別同比增長超10倍和超4倍。

攜程研究院行業分析師王亞磊表示，與2019年一季度相比，入境中國前20大客源國的排名幾乎沒有變化。然而，國際航班恢復率較高或享受免籤政策的國家的訂單增速更高，排位上升比較明顯。如馬來西亞從2019年第8位上升至今年第2位，俄羅斯從第16位上升至第10位。從增速看，相比2019年一季度，中國周邊亞洲國家的入境遊訂單增速靠前，如馬來西亞、蒙古國、哈薩克斯坦、越南、泰國、印度尼西亞等。

攜程平臺上，一季度，入境遊最熱門的十大目的地城市爲上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、青島、南京、廈門。不同國家遊客喜好有所不同，如延吉、瀋陽、大連等城市入選韓國遊客喜歡的十大目的地城市，煙臺、威海、張家界、麗江等城市也排名比較靠前。昆明、哈爾濱等城市則入選馬來西亞遊客喜歡的十大目的地城市，此外，蘇州、長沙、鄭州等城市也受到馬來西亞遊客歡迎。

外國遊客在上海城隍廟品嚐小吃/圖源 攜程

境外遊客比較喜歡的熱門景點包括主題公園及各地代表性景區。主題公園中，上海迪士尼度假區、哈爾濱冰雪大世界、北京環球度假區、長隆野生動物世界等排名比較靠前。值得一提的是，哈爾濱冰雪在海外迅速火爆，成爲一季度的一匹黑馬，並帶動了2023-2024冰雪季黑龍江入境遊客的大幅增長，其中，港澳臺遊客增長了4.3倍、海外遊客增長了1.4倍。其餘各地代表性景點中，黃鶴樓、拙政園、恭王府、趵突泉、張學良舊居、九寨溝、天門山、秦始皇帝陵博物院、故宮博物院等景點排名比較靠前。

此外，體現中國現代化及科技水平的項目也受到境外遊客歡迎。從門票訂單量看，上海磁懸浮列車、廣州塔等，也位列一季度境外遊客熱門項目前二十。境外遊客去傳統熱門目的地之餘，也開始"入鄉隨俗"，甚至跟隨文旅熱點，體驗更多元的中國。有的會去做中醫推拿、足療，有的到農村吃酒席，感受鄉土中國；有的身穿民族服飾，體驗少數民俗風情；甚至天水麻辣燙、村BA現場都有外國人的身影。

多重利好加持 入境遊復甦後勁足

入境遊強勁復甦的背後，是簽證、支付、門票預約等諸多難題的逐步攻克，以及主管部門及市場主體多方努力的結果。簽證維度，中國免籤"朋友圈"持續擴大，解決了許多境外遊客簽證難的困擾，並減少了經濟負擔和時間成本，使"說走就走"成爲現實。

支付方面，多部門聯合確立"大額刷卡、小額掃碼、現金兜底"的整體原則，並聯合發文，要求三星級及以上旅遊飯店、國家5A級和4A級旅遊景區、國家和省級旅遊度假區、國家級旅遊休閒街區要實現境內外銀行卡受理全覆蓋，並在外籍來華人員較多的文旅場所佈設外幣兌換業務網點等。目前，在央行指導下，多家第三方支付平臺已將外籍來華人員使用移動支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元、年累計交易限額由1萬美元提高到5萬美元。

門票預約方面，市場主體聯合創新，實現境外遊客在線預約。前不久，秦始皇帝陵博物院聯合攜程推出"境外融合服務平臺"，支持境外遊客在線預約兵馬俑旅遊門票。除了秦始皇帝陵博物院，攜程國際版Trip.com還聯合國內600多個熱門景區上線了在線預約功能，可覆蓋全球39個國家和地區，支持24種語言和29種貨幣。此外，攜程還推出了國際版售取票機，該機器可以實現多語言版本、多種支付方式和實名制證件信息錄入，最大程度地滿足國際遊客線下門票訂票需求。

外國遊客在Trip.com預訂門票後檢票進入景區/圖源 攜程

接送機通常是境外遊客在中國旅遊體驗的第一站。近期，攜程專車入駐Trip.com，並率先在上海配備英文溝通無障礙的專車司機，將"無限免費等""一價全包"等自營品質服務帶給境外遊客。攜程專車計劃未來一個月，將這一服務延伸至北京、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、西安、廈門、三亞等入境遊熱門目的地。

隨着利好政策落地，以及各市場主體的積極創新，入境遊全鏈路的體驗將得到持續優化，將給入境遊帶來確定性增長。與此同時，國際航班的恢復也爲入境遊增長提供動力。航班管家數據顯示，一季度民航國際整體恢復率達69.2%。中國民航局預測，2024年底國際航班每週達6000班左右，恢復至2019年的80%。

即將到來的"五一"假期，多地入境遊訂單將迎來顯著增長。攜程數據顯示，"五一"假期北京、上海、杭州、成都等地入境遊預訂量同比增長超100%，西安、重慶、昆明等地則超200%。

上游新聞 塗源