無懼新冠3人堅決不退奧捷10日遊 怒告旅行社結果出爐

去年3月，新冠肺炎疫情開始在歐洲延燒，原本28人報名的「奧捷10日遊」，有20人取消，旅行團因人數不足取消行程，有3名旅客提告求償。圖爲捷克布拉格。（中時資料照 陳志東攝影）

高雄盧姓、馬姓及陳姓旅客，向旅行社報名去年3月12日出發的「奧捷10日遊」，因當時歐洲新冠肺炎疫情開始蔓延，28人報名只剩8人願意出遊，旅行團因人數不足取消行程。但盧、馬、陳3人認爲權益受損提告求償。高雄地院簡易庭認爲，契約明定旅行團未達25人，旅行社有權取消行程，駁回3人之訴。可上訴。

根據判決，盧姓、馬姓及陳姓旅客報名「奧捷10日遊」行程，該團原定2020年3月12日出發、21日返臺，費用爲4.79萬元。

不過當時歐洲疫情開始延燒，原本28名團員中有20人自願被扣3成團費退團，只剩8人願意出遊。因爲未達25人出團的名額，旅行社於是取消行程，並將訂金全數退還給這8名旅客。

但盧等3人指出，旅行社業務員在出發前，曾多次告知他們行程不受疫情影響，卻在出團前1個星期才表示人數不足、取消行程，基於消費者權益與旅遊定型化契約平等、誠信、互惠原則，主張旅行社需賠償每人3成團費及1萬多元精神慰撫金，總計3萬3000元。

高雄地院法官審理認爲，「奧捷10日遊」的契約明定，旅行團未達25人、旅行社有權取消行程，因此旅行社沒有責任，最後判盧等3人敗訴，可上訴。