爲什麼履歷漂亮卻拿不到offer？專家曝雷點：第一次面試就問薪水
▲面試前應該做什麼準備，避開哪些雷點？（示意圖，非當事人／pakutaso）
文／基姆‧佐勒(Kim Zoller)、凱芮‧普雷斯頓(Kerry Preston)
如果你沒準備好就貿然參加面試，你知道會有多大的損失嗎？有時你付出的代價是得不到那份工作！要知道，從你決定應徵某家公司的某份職位起，你就得開始爲面試做好準備。你必須提前妥善規劃，儘可能去了解這間公司、思索他們認爲需要哪種人才、你本身認爲他們需要什麼樣的人才，以及你爲何認爲他們需要你這樣的人才。
在面試過程裡，你要展現出自信心，以及做好工作的能力。第一印象對於求職能否成功至關重要；面試官會根據他們對你的初次印象來判斷你的工作能力。切記，你給別人的印象當中，有55%是透過非語言的溝通。因此，你的態度和肢體語言、你的穿着、你帶來的東西，以及你展現自己與呈現資料的方式都十分重要。
你得想法設法給面試官留下良好印象，而你的態度、服裝和高度自信都是你能夠掌控的。既然這些都是你可以操控的事情，千萬不要給面試官任何機會留下負面印象。你的未來老闆要尋找的是充滿自信、能力十足的稱職人選。你若能爲面試做好充分準備，定能讓自己在激烈競爭中勝出。
聽聽別人怎麼說
我們在報紙上刊登了一則徵人啓事，隨後收到了數百封履歷；我們幾乎立刻就找到人填補這個職缺。然而，我們又收到一封履歷信，感覺是個非常優秀的人。於是，我們打電話給這人、安排了一場面試。我們心想：「我們應該要安排一個職位給她！她實在太適合我們公司了。」結果，她穿着黑色短裙搭配Ｔ恤、腳上穿着涼鞋、連褲襪都沒穿就來參加面試。而且，如果她對我們公司能有多一點點了解，我們肯定會花更多時間與她交談，進而給她一份工作。面試中，她提到自己參加過好多次面試，但都沒有一家公司找她回去複試。——「形象力學」總裁基姆．佐勒與合夥人凱芮．普雷斯頓。
這位求職者擁有一份非常漂亮的履歷，能力很強，又十分專業。然而，她每次去面試時，都等於拿石頭砸自己的腳，因爲她沒有做好準備，還穿着不合宜的服裝。對於即將應試的公司提前做好功課非常重要，一旦沒做好準備就貿然前往面試，你可能要付出昂貴的代價！
非問自己不可的關鍵問題
▨ 我希望面試的結果是什麼？▨ 我希望面試官如何看待我這個人？▨ 我可以爲這次面試做好什麼樣的準備？▨ 我去面試的時候，什麼事情能讓我感到更有自信？
面試該穿什麼
除非有特別交代可以穿着商務休閒服，否則一定要穿着正式服裝。即使對方說可以穿着商務休閒服，你還是要慎重打扮，選擇商務休閒服裡偏正式禮服的那類衣服。
面試該帶什麼
▨ 男性和女性都應該攜帶公事包或是作品資料夾；最好選用皮革製品。
▨ 攜帶公事包的話，就不要再帶手提包。
▨ 鑰匙應該放在公事包、手提包或作品資料夾裡。別放在口袋裡。
▨ 你的履歷應該準備好，隨時交給面試官細讀；上頭千萬不要有污漬或摺痕。
▨ 無論何時，都應隨身攜帶一支筆和一本筆記本。
肢體語言
▨ 當面試官跟你打招呼時，請面帶微笑、跟他的目光交流，並堅定專業地與他握手。
▨ 挺直你的身軀、不要彎腰駝背。你要傳達給對方的訊息應該是：你樂於交流，並且準備好開始談正事。
▨ 表達你對這次機會躍躍欲試的興奮感受。
▨ 不要擰絞你的雙手，這樣等於告訴別人你很緊張不安。
▨ 試着跟面試官做同樣的動作（例如，如果他往後坐靠着椅背，你也應該往後坐靠着椅背；如果他身體前傾，那麼你也應該跟着身體前傾）。
▨ 不要抖腿或用腳打拍子，同時保持雙腿併攏。
▨ 不要交叉雙臂在胸前，始終要展開以表示善意。
面試該說什麼
▨ 使用正面積極的語言；千萬不要提到以前經歷過的負面事件。
▨ 事先準備至少三個問題來問面試官，但在第一次面試時，千萬不要問到薪水。
▨ 輕鬆暢談你針對應徵職位做過的功課，以及你將來可以如何幫助到該公司。
面試該坐哪裡、該怎麼坐
▨ 除非對方請你坐下，否則別坐。
▨ 千萬不要碰面試官桌上的任何物品。如果有必要移動物品，先請求對方的允許。
▨ 保持腰背挺直，別彎腰駝背！
後續跟進
▨ 在面試結束時，詢問面試官何時可以跟進、查詢面試的結果。
▨ 面試當天務必寄送親手寫的感謝函。信中不妨提到面試時討論過的話題，藉此加深他們對你的印象。
▨ 面試官如果少於三人，請各別給每位面試官寫感謝函。如果超過三人替你面試，請將感謝函寄給主要面試官，麻煩他代爲向其他面試官轉達你的謝意。此時，信中務必要逐一列出其他面試官的姓名。
後續跟進的感謝函範例
瓊斯先生，您好：
很高興認識您，也感謝您抽出寶貴時間談論（職位名稱）一職。這份工作聽起來十分有趣，期待未來有機會能與您和（公司名稱）合作。最後再次感謝您把我列爲考慮人選。
基姆．佐勒敬上
★本文摘自時報出版《16個會後悔的溝通方式：想再往上，先避開連高階主管都會犯的錯》，作者基姆‧佐勒(Kim Zoller)、凱芮‧普雷斯頓(Kerry Preston)。「你可能不會因爲有禮貌而讓別人記住，但你肯定會因爲不禮貌而讓別人記住。擁有28年培訓經驗的人際溝通雙權威聯手，教你從「錯誤」的角度切入，善用交涉技巧，就能左右逢源！《財星》500大企業教練╳培訓超過20萬人才，教你避開說話地雷區，善用溝通技巧，打造職場軟實力。」