網紅鼻祖杯特百惠,支棱不起來了?
每個90後的青春期總有一個特百惠水杯。
這個款式簡單,五彩繽紛,又貴又醜的塑料杯,在當年可是妥妥的“時尚單品”,承載了很多校園潮流人士的青春回憶。
然而前不久,特百惠竟然官宣破產了?!
曾經人手一個的網紅杯鼻祖成了“時代的眼淚”,看到新聞的網友們一邊翻箱倒櫃找出用了十幾年的特百惠水杯,一邊在熱搜評論裡緬懷青春。
有人翻出從小學就一直用的特百惠;
有人聽說破產,馬上又去囤了兩個新的;
還有人曬出媽媽買過的特百惠保鮮盒,堆滿整個砧板臺;
特百惠粉絲的年齡跨度可謂相當之大,不僅有90後,還有90後的媽媽們。有人發微博緬懷:我媽,一位特百惠骨灰級粉絲,聞聲落淚。
不過細想想,特百惠破產實屬意料之外,情理之中。
現在,拿出你的“陳年老杯”特百惠,和我們一起看看,特百惠破產究竟怎麼個事兒?
01 學生時代的超貴時尚單品
如果現在讓你花一百塊錢買個塑料水杯,你大概率會覺得自己瘋了,但在10年以前,每天零花錢只有10塊錢的你卻願意爲特百惠買單,那可是你學生時代的超貴時尚單品。
在高中那個已經有一定審美意識、追求與衆不同的年紀裡,你偷偷改了校服的褲腳,揹着Jansport雙肩包,穿着用壓歲錢買的匡威帆布鞋,一個人“孤獨”地走在校園裡。
後來,你看到同學的水杯是特百惠藍紫色經典款,一直關注特百惠的你從沒看見過那個顏色,於是問他:你在哪兒買的?
他語氣傲慢地說道:我這杯子在北京買的,當然好看。
你一時不知該如何迴應,“北京”、“特百惠”、“經典款”,這三個關鍵詞足以讓你自卑一陣子。
不知從什麼時候開始,這個又醜又貴的杯子忽然風靡校園。
在還有晚自習的高中時代,大家課間接水的杯子很相似,厚重的玻璃杯或是老氣的保溫杯,直到有人帶了個特百惠水杯來上學。
它設計簡潔輕便,耐高溫不易壞,顏色繁多,水藍、薄荷綠、櫻花粉······不僅可以選擇喜歡的顏色,還能在杯身貼上喜歡的貼紙。
後來,特百惠徹底火了,10個人裡面7個人都在用特百惠水杯。
零花錢少的同學要在衆多顏色裡反覆權衡,然後下血本99元買下一個;而零花錢多的同學,則可以收集各種size各種顏色的特百惠,或是跑遍整個市只爲買“貝殼白限量版”。
擁有特百惠水杯的人,每天最期待的事情就是拿着精心裝扮的水杯去接水,即便撞杯率極高,也不妨礙對特百惠的喜愛,畢竟這水杯很貴(當時普通水杯價格的4倍)。
不知不覺間,特百惠水杯早已成爲學生時代的社交貨幣。
菜菜高三暑假第一次打工賺錢,買了一個特百惠水杯送給朋友;阿黎將全新的淺藍色特百惠水杯送給學弟。
已經上大學的鳳梨記得,當時班裡的同學基本都用特百惠,大家都覺得能夠湊齊所有配色是很fashion的事情。
特百惠常客田思回憶,高中時“圈子”文化盛行,好學生和好學生玩,有錢學生和有錢學生玩,但這些圈子的共性便是互送特百惠作爲禮物。因爲怕被孤立,收到特百惠水杯的田思,會回贈一個更貴的特百惠水杯。
無論是真喜歡還是跟風購買,擁有一個特百惠水杯總不會錯。
更何況,原本用來裝X的水杯竟然出奇地耐用。
已經工作的小帥,高中時買的特百惠水杯,從學校四樓摔到一樓的水泥地上都沒有壞,儘管外壁充斥着各種劃痕,但是水杯依舊堅挺。
肥肥家裡至今留着服役了14年的特百惠保鮮盒,上學時盛過中藥,工作後帶過粥、炸醬和醃菜。特百惠保鮮盒跟着肥肥換了幾處新房和城市,不斷刷新着它的服役時間。
然而即便特百惠被吹上了天,還是有人無法理解,一個看似平凡的塑料杯,憑什麼賣這麼貴?
02 跨時代設計與傳奇推銷員
想搞懂特百惠是如何“收買”人心的,還要從大蕭條後的美國講起。
彼時,美國剛剛經歷二戰和經濟大蕭條的洗禮,大多數美國人的生活並不富裕,食物是珍貴的資源,如何延長食物的保存時間成了一個迫切的問題。
在冰箱尚未普及的時代,人們嘗試用錫紙、浴帽等簡易工具來保存食物,但保鮮效果有限。這個困境給了特百惠創始人厄爾·塔珀(Earl Tupper)發明靈感。
塔珀是杜邦旗下的一家塑料公司的樣品製作員,爲了把戰爭期間研發出的新材料重新利用,公司鼓勵員工搞研發,允許大家將廢棄材料帶回家研究。
當時聚乙烯材料(塑料)已經被髮明出來了,但質地粗糙,氣味難聞,而且非常易碎,難以大規模應用。
塔珀將這些廢棄的塑料材料帶回家,在自家的廚房中進行實驗,通過調整溫度和壓力,改良出一種質地輕巧、光滑且耐用的高檔塑料材料。
他先是用這種材料製作出了碗和盤子,隨後又受油漆桶密封蓋子的啓發,設計出了一款柔韌性極佳的聚乙烯蓋子。
不需要額外的卡扣,只需輕輕按壓蓋子,容器內的空氣便會從邊緣的小口“打嗝”式地排出,形成完美的密封。
這一設計使得剩菜剩飯能夠在常溫下得到更好的保存,延長食物的食用時間。
1946年,塔珀離開杜邦,用自己的名字創立了特百惠公司,還給蓋子申請了專利,並將這套聚乙烯密封保鮮盒命名爲“奇蹟碗”(Wonderlier Bowl)。
儘管塔珀的發明擁有劃時代的意義,他卻面臨着一個巨大的問題——市場不買賬。
一方面,當時的美國消費者對塑料並不熟悉,也沒有使用塑料製品的習慣;另一方面,奇蹟碗的設計過於創新,單靠櫥窗展示,消費者根本無法理解它的使用方式。
就在塔珀幾乎要放棄的時候,傳奇推銷員布朗尼·懷斯(Brownie Wise)的出現改變了一切。
要不說只有女人才最懂女人呢!
懷斯深知家庭主婦纔是奇蹟碗精準用戶,與其將碗擺在櫃檯裡,不如拿到派對上展示,她用碗裝滿飲料,扣好蓋子,然後在客廳裡拋來拋去,密封蓋絲毫不漏。
一頓操作給參加派對的家庭主婦們看呆了,驚訝又讚歎,紛紛掏錢買奇蹟碗。
當時的美國正處於女性解放運動前夕,女性很少出門工作,懷斯便利用美國家庭主婦的社交圈推廣奇蹟碗。
在和家庭主婦接觸的過程中懷斯意識到,這些家庭主婦渴望有一份兼職能夠補貼家用,於是,懷斯便爲這些主婦提供了一個在家中通過舉辦“營銷派對”賺取佣金的機會。
這種“Home Party”銷售模式迅速走紅,成千上萬的主婦成爲了特百惠的銷售員。
懷斯還開創了直銷模式,家庭主婦們不僅可以自己銷售產品,還可以發展新的銷售員,形成多層級的銷售鏈條,上層銷售員可以從下層銷售員的銷售額中獲得提成。
到1949年底,懷斯已經發展出了一支由20多名銷售員組成的直銷團隊,並創造了超過15萬美元的銷售額,成爲當年特百惠的銷冠。
這個業績引起了塔珀的注意。
1951年,塔珀決定聘請懷斯擔任公司副總裁,全面負責特百惠的直銷業務。
在她的主導下,特百惠徹底放棄了百貨商店等傳統銷售渠道,轉而100%專注於直銷模式。
03 世界性品牌
憑藉懷斯開創的直銷模式,特百惠迅速崛起。
到1954年,特百惠的直銷網絡已經超過2萬人,成爲美國家喻戶曉的品牌。《華爾街日報》曾報道,90%的美國家庭至少擁有1件特百惠產品。
與此同時,懷斯也成爲第一個登上美國《商業週刊》封面的女性。
特百惠的成功,除了有懷斯的天才營銷,還得益於美國的家庭主婦們,她們既是特百惠的消費者,也是品牌的銷售者與推廣者。
可以說從一開始特百惠便迎合了女性的需求和社會發展的趨勢。
在50年代的美國,藉助女性解放運動的興起,通過“Home Party”的直銷模式,數以萬計的女性走上了創業之路,特百惠也爲越來越多的女性提供了在家庭之外建立事業的機會。
這一女性賦權的品牌內涵貫穿了特百惠的歷史,併成爲其長盛不衰的重要原因。
特百惠在美國的成功迅速蔓延至全球。
自1950年代以來,特百惠逐漸走向國際市場,首先是在英國舉辦家庭聚會,隨後擴展至歐洲其他國家,再後來進入了亞洲的日本、新加坡和澳大利亞等地。
到1970年代,特百惠的直銷網絡已覆蓋全球100多個國家和地區,成爲了世界性品牌。
1995年,特百惠在廣州成立了中國分公司,迅速鋪開了直銷網絡。
然而,隨着1998年中國政府大力整治傳銷,特百惠不得不解散了3000多人的直銷隊伍,面臨退出市場的風險。
直到2002年,特百惠重新進入中國,並採取了特許加盟的商業模式。
爲了吸引女性創業者,特百惠採取零加盟費的政策,並以“小投資、女性創業新選擇”爲口號,鼓勵家庭主婦和女性顧客加入。
“42歲的老貓”至今都記得,前男友的小姨曾是特百惠的店員,當時很多中國婦女將賣特百惠、安利、玫凱琳當作兼職。
爲了吸引用戶,特百惠保留了“Home Party”,並進行本土化改造,將門店變成媽媽們的社交場所。
媽媽們在這裡喝茶聊天,學習新菜式,還會將朋友帶到門店。
拓展新客戶的同時,特百惠更是玩兒起了飢餓營銷,銷售們稱部分水杯是進口的,已經賣斷貨。物以稀爲貴,搶到貨的小鎮貴婦們情緒價值被瞬間拉滿。
這種本土化改造讓特百惠在中國市場取得巨大的成功。
04 從輝煌到隕落
2013年,特百惠的營收達到了巔峰,當年銷售額高達26.72億美元,2.74億美元的淨利潤,市值達到30億美元。
然而,這一輝煌卻沒能持續,隨之而來的是長達十年的逐步衰落。
到2017年,特百惠首次出現虧損,虧損額達到2.65億美元,隨後幾年特百惠幾乎年年虧損。直到2023年,特百惠最後一次發佈財報——前三季度,銷售收入僅爲8.28億美元,淨利潤爲-1.25億美元。
自這一年起,特百惠的股價累計下跌了75%。
掙扎一年後,今年9月,特百惠正式申請破產保護,根據相關文件顯示,公司資產估計爲5億至10億美元,負債則高達10億至100億美元。(來源:央視財經)
曾經紅極一時的網紅杯至此隕落,令人唏噓。
成也蕭何,敗也蕭何。曾經的特百惠憑藉直銷模式取得了輝煌的成就,但也形成了對這一模式的路徑依賴,這種依賴讓特百惠在面對市場變化時顯得有些滯後。
特百惠產品以塑料材質爲主,在冰箱不普及的年代,特百惠密封保鮮盒可謂家庭“剛需”,但隨着冰箱保鮮技術的進步,消費者對保鮮盒的需求日益減少。
同時,隨着類似美團、餓了麼、京東到家、Uber Eats等等即時配送服務的快速發展,追求新鮮食材的家庭減少了對長期保鮮的依賴。
市場上出現的價格便宜且方便的保鮮膜、保鮮袋也間接給特百惠帶來了競爭壓力,削弱了其市場壟斷地位。
風靡一時的特百惠早已不適應這個時代。
甚至在保鮮盒領域,特百惠也未能在產品迭代上保持領先,曾經引以爲傲的高品質塑料容器逐漸失去了市場份額。
塑料保鮮產品本身沒有過高的行業壁壘。
在全球範圍,諸如韓國品牌樂扣樂扣這樣的平替產品,不僅品質不輸特百惠,價格上也更有優勢。
而在國內家居用品零售領域,“低價優質”、注重IP設計的名創優品更適合年輕人,無論是線上還是線下都很受消費者青睞,僅今年上半年,名創優品就實現了77.59億元的營收。
如今,女性消費者早已進入“悅己時代”,她們不再侷限於廚房,也不需要靠售賣特百惠作爲兼職收入。
隨着美國職場女性的比例迅速上升,傳統家庭聚會模式失去了大部分市場。到2000年,美國女性在勞動市場的比例已達60%,很少有人還有時間舉辦或參加這種派對。
與此同時,特百惠那種特有的家庭主婦社交直銷模式,也跟電商時代格格不入。
禧天龍、安扣、佳幫手等家居日用品品牌,不僅產品類型多樣(餃子冷凍盒、泡菜密封罐、嬰兒輔食盒等),而且價格低廉(均價30上下),可以滿足家庭日常所需,消費者自然不願再爲特百惠支付高價。
受線上低價產品的衝擊,加之特百惠對電商平臺的接受度較低,線下銷售模式又難以爲繼,特百惠業務發展嚴重滯後。
此外,假貨問題也嚴重影響了品牌的信譽和市場表現。儘管特百惠在淘寶和京東開設了官方旗艦店,但未經授權的網店依然橫行,讓消費者難以辨別真僞。
特百惠的財務危機還受到宏觀經濟環境的影響。
近年來,美聯儲的加息政策給全球企業帶來了巨大壓力,高利率、供應鏈問題和消費疲軟進一步加劇了企業的生存困境。
今年6月,特百惠關閉了位於南卡羅來納州的工廠,並裁員上百人。(來源:36氪)
在財務困境和市場疲軟的雙重壓力下,公司不得不宣佈尋求破產保護。
這一聲明無疑揭示了特百惠已經走到了懸崖邊。
曾經的保鮮盒鼻祖,如今的命運已懸於一線。
雖然破產並不一定意味着終結,但對特百惠而言,它的時代終於還是過去了。