特斯拉又遭維權1停車時突然加速 孩子4顆門牙被撞掉
重慶特斯拉車主稱停車時自動加速撞牆車主發公開信質疑,特斯拉回應一週前杭州車主曾遇相似問題
5月20日晚間,一個名爲“重慶特斯拉維權車主”頭條號發佈了一條《重慶撞牆特斯拉車主致特斯拉高管的一封公開信》。
該維權車主在公開信中表示,“我是重慶駕駛特斯拉在車庫突然加速剎不住車然後撞上牆壁特斯拉車子的購買者,這次我購買的特斯拉在車庫莫名其妙突然加速,從10公里左右速度在不到10米的距離撞上牆,這時前面兩個安全氣囊全部打開(我相信這個時候速度相當不低),我們想知道到底是啥原因出現這個事故?我跟你們400致電了,你們技術人員也聯繫我們了,但沒有一個負責人來給一個說法,我們找不到你們這些幕後的領導,這也是我們想跟你們寫公開信的原因。”
據上游新聞報道,5月18日,重慶,張女士駕駛特斯拉在車庫內撞牆,致兒子牙槽骨被撞裂。她稱,車輛在低速情況下突然加速,踩剎車毫無反應。車頭受損嚴重,前排安全氣囊已彈出,附近有不少血跡。
據封面新聞,張女士的丈夫藍先生稱:“在車庫的行駛速度能有多快?時速最多10公里左右。”從行車記錄儀可以看到,車輛行駛到事發路段時,特斯拉有明顯提速,並且踩了剎車後沒有反應,直至撞牆車才停下。
根據車庫物管提供的事發監控畫面顯示,車輛是在行至下坡路段時突然加速,並且在撞牆以前剎車燈亮起。此外,事發時車庫內地面乾燥,也無降雨情況,因此,也不存在路面打滑的情況。
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張女士表示,自己有10年駕齡,車是今年2月新買的。特斯拉售後迴應稱將積極協助處理後續事宜。
事故造成藍先生、張女士的兒子上下牙槽骨裂,掉了四顆門牙,七八顆牙齒鬆動,另外一個孩子也受了傷。
“特斯拉究竟是交通工具還是殺人工具?(特斯拉)一定要給我個明明白白的解釋,每輛車背後都是一個家庭啊。”藍先生表示說。
沒出事前,藍先生一家人對特斯拉還是挺滿意的,“我本人也算是馬斯克的‘粉絲’,覺得他是個很了不起的人物,買過他很多傳記和小說,還總給兒子講他的事蹟。”
5月20日晚,藍先生、張女士發佈了《重慶撞牆特斯拉車主致特斯拉高管的一封公開信》,信中稱遭遇網絡水軍質疑張女士的操作技能,懷疑事故發生的原因是操作失誤。
藍先生、張女士在信中表示:“我們的訴求非常簡單,我們想要知道事情發生的真相,想要拿到你們特斯拉的數據,讓相關機構來做一個公平公正公開的鑑定,讓成千上萬的特斯拉車友不再擔心。”
信中還提到特斯拉對外事務副總裁陶琳曾稱“消費者需要被教育”,他憤慨道“我們的確需要被教育,發生這件事後該如何維權,該如何拿到真實數據”。車主呼籲特斯拉,希望特斯拉能夠“教育”下消費者車輛爲何突然加速、爲何剎車踩不住?
據上游新聞,5月20日,特斯拉工作人員迴應稱,“5月18日晚我們瞭解到該事故信息後第一時間抵達現場,主動配合相關調查,與車主積極溝通並高度關切小朋友的情況。”
特斯拉工作人員稱:“目前車主暫未接受車輛檢測,我們還將繼續與車主溝通,並提供相關協助,幫助車主儘快恢復正常用車生活。”
值得注意的是,5月13日,杭州一位特斯拉車主在小區車庫裡也遇到了和上述重慶車主相似的問題。
據錢江晚報·小時新聞報道,5月13日晚上23點28分,羅女士加班結束後,駕車回到小區車庫,先是經過一個下坡,左轉一小段路,再經過一個長長的直行道,在本該右轉的通道口,羅女士突然發現剎車怎麼踩也踩不下去了,她很慌張,又不敢猛打方向盤,只能任由車子撞到牆壁上了。
“當時我很用力地踩剎車,踩到底了,有制動的感覺,但是明顯就是剎不住了。其實我的車速是不快的。”撞車後,羅女士第一時間聯繫了保險公司、特斯拉售後,並調取了監控錄像,留存了剎車痕跡等證據。從事故照片可以看出,車子的前保險槓有破損,車庫牆壁也被撞掉了一塊牆皮。
羅女士的特斯拉訂購於2020年4月,6月提車。近一年的時間裡,車一直由她本人開着,日常上下班和接送孩子,體驗一直還不錯,對車也非常熟悉。
羅女士說,當時打電話給特斯拉售後,對方回覆是:“後臺數據顯示剎車沒有失靈,可能是因爲路面溼滑,且車速過快。”但羅女士並不認可,她說,雖然前一天晚上下雨,車庫地面是有些溼漉,但是她的車速不快,而且從車庫入口到撞車經過了長時間的緩衝,地面溼滑不應當成爲它剎不住的理由。而且從撞擊力道來看,也可以說明車速不快。
據中國乘用車市場信息聯合會公佈中國市場汽車銷量顯示,2021年前4個月,特斯拉累計銷量達95,125輛,其中4月銷量爲25,845輛,與3月銷量相比下降27%。
除了在華銷量下滑、品牌陷入危機外,特斯拉在資本市場也遇到了一些“小麻煩”。自今年1月末以來,特斯拉公司市值已經蒸發近3000億美元。
5月20日,特斯拉股價漲4.14%,報586.78美元,但距離今年1月近900美元的高價仍有近300美元的距離。