淘寶僅部分訂單可用微信支付,巨頭“拆牆”爲何如此緩慢?
互聯網巨頭的互聯互通仍在緩慢進行中。
近日,有多名網友發現部分淘寶訂單可直接跳轉至微信支付進行付款。淘寶客服對此表示,微信支付功能還在逐步開放中,目前僅針對部分用戶開放,且僅支持購買部分商品時可選擇。
“功能現在是在測試中,後續我們會逐步全部進行覆蓋,這個時間不會太長。”有淘寶客服這樣對媒體解釋道。但該客服沒有給出具體的時間範圍。
截至發稿,淘寶天貓方面暫無其他官方迴應。
據界面新聞了解,這項功能並非首次推出,早在今年1月,小紅書等社交媒體上就已經有用戶發現該功能的更新。
而在去年10月,淘寶也曾推出“微信掃碼支付”,即在訂單提交界面,用戶需要通過淘寶給出的二維碼進行微信支付,具體操作時用戶要先截圖保存微信付款碼,然後再打開微信掃一掃完成支付。若使用“微信找朋友幫我付”,則是將支付鏈接發送給微信好友支付。
再往前追溯,2021年微信中可以直接打開淘寶鏈接,而不需要再複製“淘口令”。
上述動作都被視爲雙方生態互聯互通的重要進步。對於用戶和行業來說,互聯互通不只巨頭間業務的相互滲透,也更有利於增強用戶體驗與行業發展。用戶可以多一個支付渠道的選擇權,也能在微信生態更方便地打開電商購物,商家則有機會降低經營成本、提高經營效率。
此前,阿里巴巴與騰訊之間已經相互“屏蔽”了十餘年之久,雙方早已築起了一道“看不見”的高牆,各成派系,將對方的業務隔在高牆之外。2013年起微信就無法打開淘寶鏈接,只能採用“淘口令”、“複製鏈接”等方式“曲線進入”。
直到中國互聯網反壟斷的風暴到來,工信部要求各平臺解除屏蔽、“互聯互通”,雙方纔逐步開始探索向對方開放相關業務。
但“開放”背後實則暗流涌動。由於涉及到數據等關鍵因素,微信支付有機會觸及被阿里視爲命脈的電商場景,阿里也有望受益於微信生態的龐大流量入口。
不管哪種開放,都有可能攪動現有的市場格局,提升各自的商業化想象空間。也因此,雙方開放的動作慎之又慎,處於緩慢試探狀態。
2021年9月,阿里旗下餓了麼、優酷、大麥、書旗等應用均已接入微信支付,其他業務如盒馬APP也在申請接入微信支付。
去年6月,淘寶天貓的廣告開始“打入”朋友圈,9月阿里媽媽和騰訊廣告官宣合作,雙方將廣告的開放範圍從朋友圈擴展到了視頻號和小程序場景。
2024年初,阿里旗下二手交易平臺閒魚官方微信小程序正式上線,並支持微信支付。
互聯互通技術本身並不難,最難的是雙方需要考慮開放的程度以及涉及到的業務細節。
以阿里媽媽投放騰訊廣告的合作爲例,界面新聞了解到,雙方僅在補貼算法上就耗費數月時間,其中不僅牽扯到雙方數據,還涉及財務、法務、稅務等多個部門。聯邦學習(一種機器學習框架)更是耗費一年多時間,之前媒體和平臺電商不可交互,現在阿里和騰訊都把各自的用戶羣體特徵提出來,在數據合規的前提下,做到各自建模,並互相學習特徵。
時至今日,外部競爭環境愈發複雜,阿里需要應對拼多多、京東、抖音、快手等新老競爭對手崛起的電商戰事,而騰訊的廣告、遊戲、雲服務等業務也亟需找到新的增長動力。兩大互聯網巨頭之間的矛盾看上去弱化了不少,合作也多了一分主動擁抱的意味。