臺灣人壽 三連霸保險龍鳳獎雙殊榮

臺灣人壽副總經理高鶯娟（左）、保險局副局長王麗惠（右）。圖／臺灣人壽提供

由現代保險教育事務基金會主辦「第27回全國財金保險系所畢業生就業意願」調查結果暨第10屆「保險龍鳳獎」得獎名單出爐，中信金控及旗下子公司臺灣人壽再度雙雙獲獎，其中，中信金控獲頒「金控優等」，臺灣人壽則蟬聯3年再度拿下「最嚮往的壽險公司外勤組優等」及「最嚮往的壽險公司內勤組優等」雙項殊榮。

臺灣人壽隨着集團主軸發展策略有成，已連續4年入選全球百大最有價值保險品牌，除了在滿足客戶需求及獲利基礎上，持續擴大資產規模、穩健成長外，臺灣金融業界最專業、最具口碑之中信金控「儲備幹部計劃」，亦於1月啓動年度的招募，其中臺灣人壽設置了保險數位組、投資交易組，來招募校園菁英。在業務員方面，臺灣人壽亦透過數位化的能力，來打造高專業、高產能的業務團隊。

臺灣人壽近年積極發展數位金融，以打造具備全方位諮詢與數位能力的新世代保險顧問爲目標，不僅針對業務同仁提供紮實的培訓系統及完整學習課程，協助強化其競爭力及生涯規劃及各項數位建置，包含「iKASH智能幫手」、「保單健診系統」、「建議書系統」、「行動投保」一系列數位工具。

去年更於線上設立「預見保險顧問」專區與線下實體業務員服務整合串聯，每年帶進超過15萬人次瀏覽量，預約諮詢數更超乎當初預期5倍多。顧問諮詢後的客戶成交率也超過5成，服務滿意度高達9成，顯見業務同仁們輔以數位工具的優勢，即能發揮壽險保障、教育基金、退休規劃、投資理財及傷害醫療等5大領域的專業能力，提供客戶差異化的經營與滿意服務。