臺灣人壽 奪玉山品牌雙首獎

臺灣人壽一舉榮獲「第18屆國家品牌玉山獎」共七獎項，更勇奪「傑出企業類」、「最佳人氣品牌類」。圖／臺灣人壽提供

中信金控子公司臺灣人壽獲獎連連。不僅五度獲得國家品牌玉山獎的「傑出企業類」全國首獎，2021年同時再獲「最佳人氣品牌類」全國首獎，並以「理賠智能前臺」、「TeamWalk職場健康管理APP」、「臺灣人壽年年雙享醫療終身保險」拿下三項「最佳產品類」玉山獎，顯示臺灣人壽邁向永續經營保險公司的具體作爲，備受肯定。

2020年爆發新冠肺炎疫情，改寫人類生活，不只出門須戴口罩、保持社交距離，更造成經濟嚴重衝擊，臺灣人壽強調其用縝密風險控管能力，精準投資操作，全方位顧問式行銷顧問，精準掌握客戶需求，透過虛實通路間以數位工具及服務打造客戶順暢有感的服務體驗，再創穫利新高，獲頒「傑出企業類」及「最佳人氣品牌類」雙項全國首獎。

同時獲玉山獎肯定的「理賠智能前臺」專案，以提供保戶最佳理賠服務爲目標，包括「龍e賠一拍就匯」、「eClaim理賠區塊鏈」、「ibon便利賠」及「理賠聯盟鏈」，四種數位理賠申請服務，讓各族羣保戶申請理賠更便利，並建立理賠標準模型，達成疾病及手術判斷一致性，公平對待每一位保戶，達成自動受理，快速理賠第一站。

「TeamWalk職場健康管理APP」則是打造健康職場環境，爲團險企業客戶推出手遊型APP，提供企業以遊戲方式激勵員工揪團運動，不僅有效達成團體運動目標，提升員工福利與生產力，更協助企業達成ESG永續目標，結合團險及外溢保單，促進員工健康，且提供保費回饋給公司及員工，降低企業團險成本。

爲響應政府政策，讓保險迴歸保障本質，提供國人周延保障，「臺灣人壽年年雙享醫療終身保險」，透過提供終身醫療保障、未住院無理賠回饋保險金及身故或保險年齡達111歲可退還所繳保費，一次滿足安、穩、傳三大功能，打造完整防護網，兼顧醫療及壽險保障，獲評審團認同。

臺灣人壽期許成爲讓客戶一生信賴，永續經營的保險公司。且要將客戶的信賴，從這一代傳承到下一代，做到全面守護、代代相傳。以共創共好的理念建構「永續信賴 豐富未來」的願景，實踐企業永續。