臺鐵線上換票服務12月上線 不用再臨櫃排隊

臺鐵公司12月2日將推出全新線上換票服務。示意圖。（本報資料照片）

臺鐵公司持續優化旅客服務，將於今年12月2日9時正式推出全新「線上換票服務」，新功能將爲廣大旅客提供更靈活、便利的換票方式，無需臨櫃排隊辦理，提升旅程規畫效率，乘車體驗再升級。

臺鐵公司表示，未來透過臺鐵公司官網，旅客僅需幾個步驟即可完成線上換票，不受時間與地點的限制。針對已付款但未取票的訂單，旅客可選擇變更車次或票種，滿足臨時行程調整需求，無需臨櫃辦理或排隊等待，提升變更乘車方便性，節省等候時間。

目前臺鐵線上換票服務僅適用於臺鐵公司官網，若旅客已於「臺鐵e訂通」App訂票並完成線上付款，仍可以該訂票代碼至官網辦理線上換票。

此外，換票付款僅限使用原訂單相同卡號的信用卡，若原訂單使用Apple Pay、Google Pay等行動支付，因虛擬卡號限制，換票後金額增加會無法完成扣款，故不適用該服務。

臺鐵公司提到，未來將持續優化數位化服務，推出更多符合旅客期待的創新功能，爲民衆打造更舒適、便捷的交通環境。