臺北捷運No.1　星媒贊「世上最可靠地鐵」大幅報導成功6秘訣

▲臺北捷運被新加坡媒體譽爲「臺北人民的驕傲」。（圖／記者莊智勝攝）

國際中心／綜合報導

新加坡地鐵在去年發生嚴重積水，接着又發生29人受傷的撞車事故，陸交局特地率團前往臺北捷運考察，並稱贊北捷擁有非常可靠的服務，也有不少可學之處。新加坡媒體於上週大篇幅報導臺北捷運，除了製作一支4分鐘影片，還稱讚北捷是「世界上最可靠地鐵系統之一」、「臺北居民的驕傲」。

新加坡媒體Channel News Asia於17日以「臺北捷運如何改變－以及新加坡地鐵系統的教訓」爲標題的報導指出，臺北捷運在1996年通車，但也有遭遇過挫折。在2003年發生1小時內誤點6次，還有2009年機械故障引起負面批評後，北捷形象徹底受損。北捷總經理顏邦傑表示，當時讓很多乘客非常生氣。

報導寫道，顏邦傑開啓了「北捷復興之路」，希望能扭轉乘客對北捷的負評。北捷開始回顧一年的事件，例如被忽略的小小故障，在不斷精益求精下，才成爲了現今令臺北人驕傲的捷運系統。

▲雙北大衆運輸工具推出1280月票方案。（圖／記者陳家祥攝）

報導顯示，關於臺北捷運的成功，擁有6大關鍵要素，分別是「每週例行技術會議」、「定期模擬演練」、「設施維護」、「長期僱員」、「民衆自豪感」和「公衆利益」。北捷爲了讓工作人員能應對各種狀況，經常進行模擬演練，每個月會進行2次小演練，1到2次大演練。此外，想進來北捷工作也得先經過嚴格面試，能通過考試的人數僅5％；就算通過面試，也得經過一系列魔鬼訓練，許多人在此階段就會被淘汰。

影片最後還訪問到臺北市長柯文哲，星國媒體將他稱爲「全臺北最知名的通勤族」。柯文哲表示，北捷票價在過去20多年以來，一直都沒有變化，如果大衆運輸系統在乎的是賺錢，那很快就會走向崩垮命運。

▼新加坡媒體將柯文哲評爲「全臺北最知名的通勤族」。（圖／翻攝柯文哲臉書）

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