四部門:做好2023年促進綠色智能家電消費工作

據商務部網站6月9消息,商務部等四部門發佈關於做好2023年促進綠色智能家電消費工作的通知。

爲深入貫徹黨中央、國務院決策部署,把恢復和擴大消費擺在優先位置,落實《商務部等13部門關於促進綠色智能家電消費若干措施的通知》(商流通發〔2022〕107號),進一步做好2023年促進綠色智能家電消費相關工作,現就有關事項通知如下:

一、統籌組織綠色智能家電消費促進活動

結合商務部“2023消費提振年”各個消費場景設計,統籌線上線下消費渠道,組織舉辦家電節、購物節、網購節等活動,營造綠色智能家電消費濃厚氛圍。順應數字家庭發展趨勢,探索家電、家居一體化融合消費。支持家電企業圍繞“家場景”,在步行街、商圈、一刻鐘便民生活圈開設綠色智能家電體驗店,鼓勵開展新店首秀新品首發等活動,不斷提升消費體驗。促進綠色智能家電消費,滿足消費者多元化消費需求。加大綠色智能家電相關知識宣傳力度,傳播綠色、智能、健康的家電消費理念。請各地商務主管部門於6月11日前報送《2023年家電消費促進活動安排表》。

二、深入開展家電以舊換新

制定完善家電以舊換新工作方案,建立健全保障家電企業公平參與的工作機制。鼓勵有條件的地方通過組織生產企業、電商平臺、實體商業、回收企業建立對接機制、搭建協作平臺、明確換新流程等方式,提升廢舊家電交售和補貼領取便利性,促進綠色智能家電升級換新消費。積極推進綠色家電、智能家電認證,引導家電企業進一步豐富綠色智能家電產品供給。大力推廣通過認證的綠色智能家電,引導消費者優先選購2級及以上能效(水效)冰箱、洗衣機、空調、熱水器、淨水器、空氣淨化器等家電產品。

三、紮實推進綠色智能家電下鄉

支持家電生產企業針對農村市場特點和消費需求,加快研發推廣性價比高、操作簡便、質量優良的熱水器、油煙機、微波爐等綠色智能家電產品。強化家電營銷網絡建設,引導家電生產、銷售、維修、回收企業及電商平臺下沉渠道,在縣鄉兩級設立直營店、體驗店、服務網點、回收站點、前置倉,推動綠色智能家電下鄉,進一步挖掘農村市場消費潛力。

四、實施家電售後服務提升行動

各相關部門加強協作聯動,組織引導家電生產、銷售、維修企業積極參與家電售後服務提升行動,加快發掘、培育一批家電售後服務優秀企業,着力提升家電售後服務專業化、標準化、便利化水平。引導家電售後服務進社區、進商圈、進平臺,擴大便民服務點覆蓋範圍,打造售後服務平臺,針對不同消費需求,提供在線預約上門等個性化服務,營造優質便利的售後服務環境。各地商務主管部門會同工業和信息化、市場監管部門鼓勵優秀企業參與申報“家電售後服務領跑企業”,組織企業更新完善申報材料並報送經驗做法和典型案例,於6月15日前反饋《家電售後服務領跑企業推薦表》。

五、加強廢舊家電回收工作

積極推進廢舊物資循環利用體系建設,推動回收主體多元化、規模化發展,通過“互聯網+回收”等模式,加速推進線上交廢與線下回收有機結合,提升廢舊家電回收能力和規範化水平。推動更多家電生產企業開展回收目標責任制行動,促進廢舊家電回收利用轉型升級。指導家電銷售、售後服務企業利用銷售、服務網絡,結合家電以舊換新和綠色智能家電下鄉,提供廢舊家電便民回收服務。針對城市、農村市場不同特點,依託廢舊物資回收網絡開展廢舊家電回收,加強廢舊家電規範回收公益宣傳。

各地商務、發展改革、工業和信息化、市場監管主管部門要高度重視,密切配合,協同抓好工作落實。商務主管部門要會同相關部門全面總結地方經驗和典型做法,及時反映工作中存在的困難和問題,於每季度末報送階段性工作情況,每季度結束後15日內報送《2023年綠色智能家電下鄉和家電以舊換新季報表》