手機理財APP 搶零碎時間商機

記者蔡怡杼臺北報導

隨着網路使用行動化,產生所謂「沙發經濟學」、「零碎時間商機」等新名詞,而主管機關正積極推動金融3.0,使得基金業也因應網路、行動載具普及化趨勢,推出新型態服務創新平臺

大寶投信今(7)日盛大舉辦APP暨YMCA(退休策略基金平臺)發表會,期望提供投資人於手機APP理財的多元應用及運用,透過YMCA平臺提供的投資建議方案,讓投資人在進行退休理財規畫上得以發掘自己的理財風格

元大寶來投信董事長林武田表示,投信發展的三大趨勢,一是人才,二是研發,除了技術創新、業務創新,更希望做到服務創新,即以客戶導向的創新;三是IT,投信過往在IT使用上相較於其他金融業較少且側重於內部使用,除了傳統網站之外,與投資人的互動相對有限,畢竟基金銷售約達七八成都是銀行理專,未來基金公司可以和投資人做到即時互動,聆聽客戶的需求和聲音

林武田表示,元大寶來投信期望的不是傳統的B to B to C,而是可以直接做到B to C,透過B to C,從供給需求變成客戶需求的拉動,進而期望做到C to B再達到C to C階段,讓客戶慎選投資組合以瞭解基金操作,希望投資人可以創造出理財的社羣

元大寶來投信電子商務部主管黃漢昌協理表示,許多業者的行動管理平臺以現行官方網站功能爲主,在實際客戶需求上,由於使用對象、使用時間及操作方式與傳統網站差異頗大,因此行動平臺的資訊與傳統官網訊息有所區隔

舉例來說,投資人最關心基金淨值表現,在傳統網站是被動式查詢,或使用電子郵件傳遞最新淨值,但以目前人手一機的行動電話來說,由於熒幕尺寸限制,被動式的查詢就太過於辛苦,但是手機的推滑應用就恰到好處,不但能即時傳送也無漏接E-mail的缺點,投資人可隨時更改設定,所以手機APP的設計就相當重要。