時論廣場》微解封帶來新希望?(趙政岷)

微解封了,你對生活事業燃起了希望嗎?還是隻是「僞解封」,許多破滅的希望再也回不來了?疫情當前,事業難撐,許多老闆不知公司要不要繼續?員工不知道工作還在不在?旅遊業餐廳演藝團體書店等等,都還看不到未來。儘管三級微解封,但我們還要接下去等待一個不知如何的未來嗎?

遊樂區微解封,九族文化村13日重新開張迎賓。(廖志晃攝)

偉大的發明家愛迪生說過:「人生中有許多的失敗在於,放棄的當下並不知道自己已經非常接近成功。」 企業領導顧問麥可.海亞特出版《讓部屬甘心跟着你:寫出蘋果、微軟、YouTube、Netflix都在用的願景劇本,帶領團隊邁向高峰》一書,道出企業死活的關鍵,其實是願不願意將「願景大轉彎」,重新再活一次。

書中提到曾經風光一時的樂高公司,在2003 年時差一點進入破產程序。因爲樂高的專利到期,遊戲電玩和電子教育玩具加入戰局小孩子的生活又愈來愈忙,根本沒有力氣再花大量時間去組樂高。樂高一度急着要找到熱門產品以對抗市場的不斷消蝕,新玩具品項增加了3倍,跨足了服飾珠寶,創建主題公園,並從頭打造了一個電玩部門。2018年樂高重歸榮耀登上《富比士》全球百大最有價值品牌。

不管是新創事業,還是歷史悠久已的公司,疫情當下,都面臨了無比的考驗。回魂的機率不在於全世界解封何時來臨,市場何時恢復景氣關鍵在於你是不是願意改變,不再堅守死掉的既有城池嘗試「願景大轉彎」。

Airbnb 2007年只在舊金山提供氣墊牀住宿,後來放大願景做全球旅宿網。YouTube 2005年剛開始時是約會網站,後來定位調整影片上傳。Instagram 20102年主要是提供聚會打卡功能,如今已改爲專注於照片上傳。星巴克在1981年創立時,是銷售咖啡豆和高端研磨機,後來調整爲要賣好喝的咖啡,如今全球已有3萬家店。

1970年還是錄影機看影片的年代,JVC提供更便宜、錄更久的VHS系統,一舉打敗原先風光的Beta影帶。Netflix 2007年的業務是以紅色小信封郵寄給客戶影片光碟,如今以一個月收8至10美元,成爲全球最大的串流播放平臺。1997年賈伯斯迴歸蘋果時, 麥金塔電腦業務大衰退,他發現「決定不做什麼,跟決定做什麼」一樣重要。2007年推出iphone,成爲美國首家市值超過1兆美元的上市公司。

聯合唱片公司在2008至2017年CD市場一去不復返時,走向黑膠唱片,把它當收藏品賣。漫威公司過去曾聚焦電影漫畫書,但1998年走過破產邊緣,轉爲以IP文本及玩具發展起死回生。

亞馬遜執行長貝佐斯,在一封寫給股東的公開信中說,「亞馬遜將成爲永遠是第一天的公司。因爲第二天就會靜止,接下去就是無關緊要,然後是痛苦的下滑,再來就是死去。」

疫情仍然籠罩,你能夠繼續把每天都當疫情第一天般戒慎?微解封第一天你能夠把事業與生活從頭看待?在不知道還是幾個未知的明天要過時,試着讓願景轉轉彎吧!有餐廳改成外賣網站、有旅行社改衝進口啤酒、有菜農廚房宅配、有社福機構做網上教育勸募,所有的危機變爲成功轉機,都是因爲不願放棄希望。(作者爲臺北市出版公會理事長