生成式AI將掀產業轉型革命

凌羣電腦將ChatGPT導入服務型智慧機器人Ayuda，Ayuda原本採用Google系統，後改採微軟ChatGPT系統，該智慧型機器人已可以做導覽、量測體溫等服務型工作，未來可以依據輸入的指令，自動生成會議通知或撰寫郵件等。

凌羣表示，有不少金融業的客戶表達興趣，但目前智慧型機器人僅在系統整合階段，要大批量產還需一段時間。

另一家資服廠商叡揚資訊則耕耘聊天機器人（ChatBot）多年，客戶有金融業、半導體及大型醫學中心。在ChatBot的基礎上，再增加ChatGPT的功能，目前以專案方式進行，以科技業和製造業客戶較有興趣。至於金融產業客戶及醫療院所客戶因輸出的答案不能出錯，對於是否導入生成式AI應用，目前持觀望態度。

而代理微軟公有云Azure的資服廠商如精誠、邁達特及伊雲谷均表示，由於Azure積極與Open AI的生成式AI模式整合，Microsoft 365引入Copilot AI，可以感受到市場熱度。這三家代理商均表示，接下來會積極協助客戶導入生成式AI模型。

其中，精誠旗下的精誠軟體服務是臺灣微軟最大的雲端服務提供商，市佔三成，未來微軟發展AI過程中，雙方將緊密合作。另一方面也與客戶開拓新的雲端應用場景。

去年代理微軟服務的邁達特則指出，微軟整合生成式AI，未來將構建出各種前所未有的創新應用和業務場景，將大幅帶動運算、儲存、數據分析、上雲等需求，而邁達特在這些業務擁有豐富的導入經驗。另一方面，ChatGPT熱潮將帶動聊天機器人的需求增溫，邁達特未來將攜手佳世達集團旗下德鴻科技的智能客服，爲產業AI應用場景提供相關服務。

看好生成式AI的前景，伊雲谷也積極與微軟合作，舉辦ChatGPT的相關論壇，其中金融產業及電子商務客戶均反應熱烈，報名參與的人數是其他技術論壇的一倍。