扇貝湯雲瑤：產品迭代都是以用戶體驗爲優先
2020年12月1日，第12屆本站教育金翼獎頒獎典禮在本站北京研發中心盛大舉行，32項大獎被一一揭曉，300餘名教育界人士齊聚一堂，圍繞“守正破局·創贏未來”這一主題進行熱烈探討。在活動現場，扇貝市場經理湯雲瑤女士接受了本站專訪。
本站教育：各位網友大家好！關注本站教育，關注本站教育“金翼獎”！現在做客訪談間的是扇貝市場經理湯雲瑤女士，湯經理您好。請您跟本站的網友打個招呼。
湯雲瑤：大家下午好，我是來自扇貝的市場經理湯雲瑤，很高興參加今天這樣一個盛會。
本站教育：首先恭喜扇貝獲得“2020年度用戶信賴教育品牌”獎項，您認爲扇貝能夠在機構中脫穎而出，靠的是什麼？
湯雲瑤：其實扇貝從成立之初我們都是非常看中用戶的體驗和需求，所以我們其實拿到最受用戶信賴的獎項非常開心，我們在做整個產品迭代的時候，都是以用戶的體驗爲優先。所以，在一些科技創新，包括內容的人文素質方面我們都非常看中用戶需求。所以，我們想應該是以用戶來優先獲得了用戶的喜愛。
本站教育：疫情對整個行業的衝擊都很大，扇貝在這期間做了哪些嘗試？
湯雲瑤：因爲我們是純線上的垂直平臺，疫情也是在這段時間把在家學習，在家做一些事情的觀念帶到線上。所以，我們在今年做了一些產品的嘗試。比如說，我們做了一些聯名會員，包括英語學習上面，把我們旗下三款學習英文的APP做了資源整合，讓用戶可以通過一個產品去學習每個APP上的內容？
湯雲瑤：其實2021年對於扇貝來說是比較特殊的一年，因爲我們是2011年成立的，所以明年會是我們的一個十週年。我們也希望在十週年，更聚焦一些我們平臺上的一些用戶，我們也希望挖掘我們平臺上的年輕用戶，因爲可能有些用戶已經陪伴我們超過十年了。所以，我們也會繼續圍繞用戶需求上做一些產品的迭代。
本站教育：恭喜扇貝拿到這個獎項，感謝湯經理今天給我們做的分享。