人物剪影－總太地產董事長翁毓羚 推品牌宣言 獲消費者信任

總太地產董事長翁毓羚圖／翁毓羚提供

臺灣的傳統女性，往往被教育成爲要順從、要聽話，認爲這纔是基本美德。總太地產董事長翁毓羚笑稱自己，「不是一個循規蹈矩的小孩」！學美術出身的她，意外轉戰建築業，從完全素人到最年輕的上市公司女性董座，靠着不畏挑戰，勇於承擔的精神，撐起公司的管理職責，而認真負責的個性，讓她成爲拚命三娘化身，打拚的結果，也不負衆人的信任與託付。

翁毓羚進入總太之前，只是個房地產業菜鳥，連什麼是毛胚屋都聽不太懂，只能從做中學習。也剛好碰上同樣勇於挑戰的創辦人吳錫坤，大膽啓用新人，負責公司品牌行銷，結果一炮而紅。翁毓羚說：「與其說我優秀，不如說我幸運，要不是吳老闆心臟夠強，敢讓我們堅持去做對的事情，光是推實價銷售這一點，就很有壓力」。

當時推出的建案名稱爲「拾光」，改變傳統銷售模式，首度推出實價銷售，既不打廣告，也沒有接待中心，只做了網站和微電影。特殊銷售模式顯然受歡迎，只推出半年就賣掉九成，成爲翁毓羚一戰成名的代表作。

當吳錫坤決定交棒時，他看到了翁毓羚的與衆不同，決定選擇她成爲最年輕的女董事長，翁毓羚很感謝吳創辦人的大膽授權，給她在工作上充分發揮的空間。

翁毓羚接任董事長後，持續推出多項創新作法，積極強化公司競爭力，更提出「八大品牌宣言」，把經營原則條列式，與客戶分享。如實價銷售、強調建材履歷、不做二次施工、第三方公正單位驗屋等，更提出「心生活美學聚落」的共好社區營造理念，讓房屋不只是冷冰冰的硬體，而是一個創造人生價值的「家」。

翁毓羚率領總太團隊，在臺中北屯區造鎮案創下佳績，累積近6,000戶實績，「心生活美學聚落社區」的落實，榮獲2021年國家卓越建設獎「最佳環境文化類金質獎」肯定，成爲該獎項唯一民間企業。

2021年，翁毓羚接任董座滿四年，獲選爲臺灣最佳女性CEO，是上市公司前15強中唯一專業經理人，也是全臺最年輕女性上市公司董事長。身爲女性領導者，她展現感性、細膩特質，對待員工更留意細節，舉例來說，她會留意同事聚餐後的接送問題，當同事出現私人狀況時，都會願意與她坦誠分享。

經營層面上，翁毓羚要求貼近客戶的需求，維持實價銷售，不管找哪位員工購屋，提供的都是一樣價格，這樣的反而獲得更多消費者信賴。她俏皮地說：「如此一來，我也省下很多時間，不用每天想說帖議價，可以把更多心力，放在公司的經營上。」