全人教育與軍人武德品格教育學術研討會 強化敘事能力創造高效價值

臺灣警察專科學校兼任教授陳宏毅。（記者簡廷哲攝）

臺灣警察專科學校兼任教授陳宏毅昨日在研討會發表「論軍警組織溝通重要性」論文，強調軍警組織中依賴內部良好的互動，而溝通能力是執行職務的關鍵基礎，要達到良善溝通，就要針對敘事能力加以理解、學習，創造溝通形式的最大可能與機會，促進羣體與個人的價值。

陳宏毅透過軍警組織文化的角度，結合相關學術理論，探討組織內部溝通，進一步分析「敘事能力」在溝通中的重要性。陳宏毅指出，「敘事能力」是屬任何溝通之教育訓練的基礎，透過基本的敘事結構，能增長自我建構事理的能力，並在溝通操作過程中互爲消長、連動與競合，進而產生關鍵理解，創造理性地從關鍵時刻突破溝通困境的機會。他強調，只有在組織內部實現「有效溝通」，才能達到高效且最佳的績效表現。

此外，組織中也需要「尊嚴」與「關懷」，領導者應藉由傾聽與尊重來激發正面情緒，讓同仁心悅誠服地接受團體的規律。進而營造組織成員的認同與歸屬感，同時也透過多元價值的包容，改變組織文化的溝通態度，最終實現組織目標與成員的個人價值。