曲阜：深耕細作“一件事” 政務服務“一次辦”

優化政務服務、提升行政效能是優化營商環境的必然要求，對推動高質量發展具有重要意義。如何做實做優政務服務“大文章”，讓“高效辦成一件事”真正成爲企業和羣衆心中的“省心事”？曲阜市聚焦企業側、羣衆測需求，深化政府側“一次辦好”改革，圍繞“高效”和“辦成”兩個關鍵詞，推動政務服務“只進一門”“一網通辦”，最大限度便民利企，進一步提升企業和羣衆的辦事體驗感和獲得感。

“以爲這次辦手續又要跑多個窗口，沒想到不到半個小時就辦完了。”近日，曲阜市智源物流運輸服務中心負責人馮先生在爲民服務中心開辦運輸企業“一件事”專窗工作人員的指導下，辦理完成經營運輸企業所需的所有手續，並一次性領到了《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》。

馮先生解釋，前些年跑運輸審批手續，《道路運輸經營許可證》和《車輛道路運輸證》需要分開申請，全部辦完至少需要半個月，現在只需跑一個窗口，所有事項在線同步申請就能一次性辦好，不僅申請材料少了，而且時限更短、辦事更高效。

“只提交一套材料、填寫一張表格、跑一次窗口”就能把所有事項“一次辦成”。如今在曲阜，像這樣的把“一攬子事”集成爲“一件事”打包辦的還有130餘個。據瞭解，曲阜市除認真落實國務院、省、市推出的113個“一件事”外，還主動作爲、超前一步，創新推出“農機上牌一件事”“鄉村旅遊運營一件事”“畜禽養殖一件事”等23個“一件事”。這些“一件事”將與企業羣衆生產生活密切相關且辦理量大、辦理頻率高的事項集成爲精準的“服務套餐”，讓越來越多的審批業務變得更加便捷。

值得一提的是，曲阜市推出的“鄉村旅遊運營一件事”，是立足當地旅遊文化，結合近年來快速發展的鄉村旅遊業態，着力打造的曲阜農旅融合“新樣本”，對幫助延伸農業產業鏈條，帶動農民致富增收，實現鄉村轉型升級具有重要意義。該模式將食品經營許可、公共場所衛生許可等9個事項整合爲“一件事”，申請材料由60個精簡爲16個，跑腿次數由原來的8次減少爲1次，辦事時間壓縮75%以上。今年以來，曲阜市大成曲藝有限公司、魯源新村民宿、尼山滑雪場等36個項目已享受到“鄉村旅遊運營一件事”帶來的政策“紅利”。

“數據賦能是審批流程優化再造的重要手段，我們依託山東政務服務網‘一件事一次辦’專欄，把已經實現的‘一件事’事項端口接入綜合受理系統，通過統一入口實現‘一端受理’，運用‘魯通碼、免證辦’ 等技術手段，配套‘電子簽名、電子印章、電子證照’等應用，實現辦理結果‘多端獲取、限時辦結’。”曲阜市行政審批服務局政務服務科有關人員介紹。同時，在服務大廳設立“一件事”受理專窗，將原來碎片化、條線化、分散化的政務服務事項前端受理功能進行整合，推動政務服務跨部門、跨層級協同辦理，真正實現了企業羣衆“只跑一次”。

“我們將持續深耕細作‘一件事’服務，大力優化‘綜合受理、分類審批’辦事流程，不斷強化部門政策、業務、系統協同和數據共享，完善線下‘接、轉、辦’工作機制，全面推動行政審批‘再提速’，政務服務‘再增效’。”曲阜市行政審批服務局相關負責人說。

易雪通訊員何曉茹 濟寧報道