「你一定常常免費出國玩！」旅遊業常被誤解的23件事
▲旅行業常被誤以爲可以免費出國玩。團客示意圖。（圖／記者張一中攝）
常看在旅遊業工作的朋友在臉書分享各種國外美景，讓你羨慕萬分嗎？其實旅遊業並沒有你想像中得那麼爽，可以免費出國、還有便宜機票可買！有網友就在臉書專頁靠北旅遊業分享「旅遊業常被誤解的23件事」，並一一揭露真實面，告訴你旅遊業真不是你所想得這麼簡單。
誤解1：在旅行社上班＝原來你是導遊喔？真相：旅行社不只有導遊，也有財會、業務、IT等各種職務。
誤解2：找你買機票有沒有比較便宜？真相：旅行社不只賣機票，也有團體、自由行、訂房、證照等業務。
誤解3：真好，你一定常常免費出國！真相：其實旅行業出國也是要自費的。
誤解4：帶團時常被說：「真好，可以賺錢、又能免費出國玩！」真相：其實帶團付出的心力和壓力是很大的，如果玩得比客人還開心，不被客訴纔怪！
誤解5：你一定會講很多種語言吧！真相：其實很多人只會中文、臺語...
誤解6：常被問：「XXX城市的機票多少錢？」真相：常被當票價查詢機，但其實機票的艙等與航點是非常複雜的，不可能記在腦海中。
誤解7：假日或半夜接到客戶電話，客戶常說：「這麼好，你週末還可以放假睡覺喔！」真相：雖然旅行社員工真的365天、每天24小時都要待命，但正職員工還是享有跟一般勞工一樣的福利啦。
誤解8：業務介紹行程時常被問：「你有沒有去過？你去過幾次？」真相：常被誤以爲每一行程都去過，但其實業務都只是每天在行程表上「環遊世界」，有些新人可能連飛機都沒搭過。
誤解9：常被當作各國氣候精準預測機的問：「會不會下雪？下雨？颱風會不會來？」真相：天氣這種事是很難預料的。
誤解10：颱風天你們也可以好好休息了！真相：其實所有旅行社業務、線控最恨的就是颱風天，光出不去、回不來的團就一堆，怎麼可能好好休息？
誤解11：客人說：「我在XXX網站看到OO酒店（或機票）額滿了，你們公司這麼大，一定可以幫我訂到吧？」真相：航空公司或酒店也不是旅行社開的，遇到大旺季時，真的滿了就滿了。
▲帶團其實沒有這麼輕鬆。（示意圖／記者張一中攝）
誤解12：有剛考上領隊或想考領隊執照的人說：「這樣我就可以去帶團了吧？」真相：常被誤會以爲有領隊證就可以帶團，但其實那只是獲取帶團資格的第一步。
誤解13：客人說：我自己找了16個人組一團，是不是就可以有一個免費名額？真相：基本上來說，每16個人可以享有一張團體機票或團費減免是通則，但那個名額是要拿來給領隊使用的，而不是直接讓旅客可以有一個免費名額。
誤解14：帶團時常被問：「你一定有很多免費累積哩程吧！」真相：其實團體票票都是不計哩程的，而且領隊通常都被開在所謂的免費票（FOC）上面，根本無法累積哩程。
誤解15：常被親友問說：「XXX國家團體多少錢？什麼地方好玩？」真相：其實沒辦法一句話就可以回答上面的問題，因爲還要考量每個人的預算、成員組合、喜好、季節與天氣等衆多因素，所以沒辦法一句話就能知道你適合什麼樣的行程。
誤解16：常被誤解旅行社權力比航空公司大：「你們公司那麼大，不是應該很有力？爲什麼機位排這麼後面，一定是買最便宜的機票！」真相：一般來說團體的確會先往中後半段塞，而且其實沒錯，團體機票正常來說真的是最便宜的。
誤解17：很多人以爲桃園機場有飛的航班，高雄臺中也要飛，而且常被誤會每個航點都有直飛：「爲什麼你們沒賣ＸＸＸ直飛的機票？或OOO出發的航班？」真相：其實桃園機場有直飛，臺中與高雄不一定會有，也不是所有從桃機出發飛往的航點都是直飛的。
誤解18：嬰兒票價格的誤會。例如客人會問：「嬰兒不是隻要十分之一的票價嗎？那我這團團費10,900，嬰兒不就只要付1090元？而且爲什麼嬰兒沒有座位？」真相：團體機票和自助旅遊的嬰兒票價結構會有差異，而且嬰兒票是指「搭乘日」未滿24個月的小朋友才適用，且不佔位。
誤解19：爲什麼一樣是經濟艙，價格卻差這麼多？真相：經濟艙其實還分許多艙等，所以價格也不同。
誤解20：客人常問：我要刷哪張信用卡比較優惠？哪家信用卡保障高？那家保險公司好？真相：旅行社常被誤以爲很瞭解每家信用卡公司的優惠方式或保單內容，實際詳情還是要向信用卡或保險公司問最準。
▲領隊和導遊其實是不一樣的。（示意圖／記者張一中攝）
誤解21：你們當導遊的一定都常常出國。真相：大家常常領隊和導遊分不清楚。實際上帶大家出國的是「領隊」，在目的地迎接大家的才叫「導遊」。
誤解22：你們一定認識很多空姐、機長、男友、女友....真相：常被誤以爲從事這一行的感情生活都很精彩，但實際上並不是這樣。