男嬰遭虐案...家長憂好保母難找 「優良保母」曝關鍵

男嬰剴剴遭保母凌虐致死案,連帶讓社工界及保母界遭質疑。一名擁有保母經驗10年的丁愛珍建議,家長找保母前要多面談,也去現場看保母家中環境等,「好口碑」都是別人講的,若保母什麼都說「好」,這種也值得注意,可能不見得會去真的做到,反觀願意溝通他的育兒習慣、有自己的想法是關鍵。

丁愛珍去年獲112年度居家式優質托育人員的暖心護幼獎,是優良保母。她也曾收過社會局轉介護苗計劃案件的孩子。她坦言,這些孩子因家長訴訟案件,或家庭因素,一次就是照顧3個月以上,也不會有家長來接觸,要如何教都完全在自己掌控下,「必須要有強健心理素質調適自己」。

「保母情緒管控非常重要。」丁愛珍表示,通常這些小孩都會更乖巧安靜,可能原生家庭因素所致,曾遇過一名孩子白天不哭鬧,但到半夜就會失控吼叫,才發現是孩子淺意識壓力累積到臨界點,雖然很難全盤瞭解背景,但就是儘量把能力所及付出給他們。

丁愛珍表示,爲了讓家長安心,會密集互動、建立溝通觀念,親師關係要良好,讓家長了解你的專業,每年也會定期上課進修,「家長跟托育人員的互動很重要,關係是正向的,不會因看到負面新聞就立刻懷疑『我的保母會不會怎麼樣』」。

丁愛珍說,家長跟保母間彼此的托育習慣、對小孩的認識都要告知,曾遇過家長跟保母在育兒觀念上衝突,家長禁止保母3C育兒,但在家卻電視、手機樣樣來,「托育不是隻有保母一個人的責任,家長更非交給保母后,就沒有責任,家長要負起要關心孩子狀態,托育環境中,保母跟家長彼此配合,孩子才能成長快速」。

如何找到安心保母?她表示,事前多多面談,也去現場看保母家中環境,如何設計教材等等,畢竟「好口碑」都是別人講的,還是要看家長能否接受,若保母什麼都說「好」,這種也值得注意,可能保母不見得會去真的做到;反觀願意溝通其習慣、有自己想法是關鍵。

至於網路監視器是否必須?她坦言,畢竟居家托育環境還是有隱私存在,不認爲該提供給家長時時觀看,但對托育人員卻是自我保護,當事發時,沒有公正第三方在現場爲人員說話,還是自保成分居多。

丁愛珍坦言,居家托育保母是最弱勢的一塊,不像專業機構會有專業人員協助對外溝通,容易讓事情發生當下被曲解,但好的保母還是佔多數,不希望被以偏概全。

丁愛珍擁有10年保母經驗,去年獲112年度居家式優質托育人員的暖心護幼獎。她認爲,親師間溝通互動建立信任很重要。圖/丁愛珍提供

男嬰剴剴遭虐案,連帶讓社工界及保母界遭質疑,但其實好的保母還是佔多數。圖非新聞當事人。圖/新北市社會局提供