南韓政府扶植AI產業：「wrtn機器人」爆紅，培育新創的生機與挑戰
南韓的「國產」生成型AI應用程式——「wrtn」以 ChatGPT爲基礎，同樣有向AI機器人詢問及聊天的視窗，但不一樣的是「客製化」與「專業化」。 攝影／楊虔豪
今年以來，開放型人工智慧（OPEN AI）爲基礎的聊天機器人程式 ChatGPT，在全球掀起熱潮，南韓更出連結與整合各種商業服務的生成型AI平臺「wrtn」，使用人數已達150萬人；wrtn團隊成員平均年齡不到30歲，是南韓重點支援的新創公司。中小創投企業部表示，往後拓展對AI等數位領域的創業扶植，將是國家的核心課題。
根據數據統計指標網站data.ai於12月5日公佈南韓的生成型AI應用程式下載數排行， ChatGPT仍獨霸第1名，但第2名是今年4月中才登場的「國產」程式——「wrtn」，取名於英文「寫好了」（written）一字的縮短版，目前在南韓已有150萬的使用人數。
當輸入關鍵字或點選年齡與喜好類別後，wrtn會自動送上符合自己取向的媒體內容；另外，還有各種分類好的AI功能可使用，比如「韓文文法修正器」、「學術論文大綱生成器」、「讀書計劃表產生器」、「大學課堂報告製作器」等共350種專業功能，有的由wrtn自行開發，有的則由會員制作後上架。
「wrtn」以 ChatGPT爲基礎，同樣有向AI機器人詢問及聊天的視窗，但不一樣的是「客製化」與「專業化」。 圖／wrtn官網
假設現在想於首爾販賣臺灣牛肉麪，卻想不出好的產品介紹內容，透過wrtn的「購物商場—詳細頁面」功能，即可簡單填寫欄位，來獲得協助
==購物商場——詳細頁面==
【商品一行內容介紹】輸入「臺灣牛肉麪」
【特長】以許多中藥製作而成的濃烈湯頭、彈力十足的麪條與大肉塊
【包含關鍵字】臺灣牛肉麪、湯頭、肉塊、麪條
輸入完欄位提示的資訊後，按下「自動生成」，AI機器人就立刻想好各種能用來打廣告的標語及內容。
==生成內容==
【商品名】「本地原味！在韓國也能享受到的臺灣代表性食物！深度濃烈的湯汁、鮮嫩的牛肉組成的臺灣一品牛肉麪！」
【推薦口號】連韓國人的味蕾也合的臺灣味！
【商品優點】
．利用20多種天然材料長時間熬煮的湯汁
．Q彈的麪條加上厚實的肉塊
．依照個人喜好，能選擇原味與辣味，對愛好重度麻辣者，另有特製醬料
不僅商品宣傳，就連部落格文章，也能在輸入分類與幾個關鍵字後，自動生成內容。對許多面對 ChatGPT視窗完全茫然、也不懂操作的人來說，wrtn的直覺化操作介面，使用更爲方便，因而迅速成爲應用程式界的黑馬。目前在南韓，已有越來越多人使用wrtn，來初步撰寫各種企劃內容。
wrtn是一個規模約80多人的新創團隊，員工平均年齡還不到30歲。他們大多從高中或大學時期，就對數位領域技術感興趣，因而開始鑽研，並在畢業後提出發想計劃，獲得投資後，投入創業行列。
在wrtn的機器人對話視窗上要求：「我5月3日到5月6日想獨自去臺北旅行，請幫我查看最短時間的機票、最便宜的飯店，並安排行程。」wrtn就會自動給予合適的安排選項。 圖／楊虔豪
wrtn是一個規模約80多人的新創團隊，員工平均年齡還不到30歲。 圖／wrtn官網
他並表示，成立wrtn的目的，是要讓一般人也能在日常生活中，輕鬆運用AI來解決各種問題，要把wrtn發展成一個AI的入口網站，同時成爲使用者的「隨行秘書」。
李世榮介紹道：「我們的服務分爲3大類，一個是普通用戶能隨時使用的AI服務，再來是協助用戶開發出屬於自己的AI應用程式的『工作室』功能，最後是協助企業更容易地將AI與自身服務連動起來的『開發者中心』產品功能。」
除了wrtn外，另一個也於近來亮相的南韓國產AI服務，是以石化工業起家、目前作爲3大電信商之一的SK集團推出的「A.」（唸作A dot）。「A.」結合SK的通訊網路與AI技術，以識別通話內容並提供協助的秘書功能而聞名。
例如，使用A.的記者，打電話給某物流公司B社長約訪，當B社長說出：「那麼我們約本週四下午1點見面，好嗎？」當記者回應：「沒問題，那就週四見！」然後掛斷電話後，A.就會在記者的手機行事曆應用程式上，自動記下行程，並事先提醒工作內容。
而爲了與通訊霸主SK打對臺，wrtn除了讓一般人也能開發出特化型的AI應用程式機能外，更加強與國內旅遊、購物業者的連結，由AI搜尋並客製化用戶喜好的資訊。
例如今天在wrtn的機器人對話視窗上要求：「我5月3日到5月6日想獨自去臺北旅行，請幫我查看最短時間的機票、最便宜的飯店，並安排行程。」wrtn的AI機器人就會自動把合適的航空公司機票時程與飯店選項列出來，並自動安排3天行程可觀覽的去處。
成立wrtn的目的，是要讓一般人也能在日常生活中，輕鬆運用AI來解決各種問題，要把wrtn發展成一個AI的入口網站，同時成爲使用者的「隨行秘書」。適意圖，首爾街頭一名正在使用智慧型手機的女子。 圖／美聯社
除了wrtn外，另一個也於近來亮相的南韓國產AI服務，是以石化工業起家、目前作爲3大電信商之一的SK集團推出的「A.」（唸作A dot）。 圖／路透社
原本wrtn有免費與付費選項，付費版的生成速度更快，但從12月起，wrtn決定將包括運用GPT-4引擎在內的所有AI服務，全面改爲免費使用。
李世榮說道：「我們目前還是以維持投資人投資的方式經營，若去思考wrtn的收益模式，我們是很多人會涌進來使用的平臺，『平臺』本身因爲會有人聚集，我們就能從這些人去創造出新的附加價值。」
在平臺彙集大量使用者下，wrtn經營團隊預計，將以廣告作爲主要收益結構。李世榮預估，照目前wrtn的開發與成長速度，至2030年，wrtn若進出海外，應可締造260兆韓元（約新臺幣6.5兆元）的市場規模，目前wrtn已進軍日本市場，而東南亞與臺灣等非英語系區域，將會是接下來要搶攻的目標。
談到創業至今的成長，踏入這個圈子不到3年的李世榮表示，南韓政府在當中扮演重要角色。他說道：「一開始，我們被政府選定爲初期創業支援事業，才得以開始營運，另外又參與『TIPS』計劃，這對我們初期的研究開發，帶來很大助益。」
「TIPS」是南韓政府從2013年起，結合民間，共同發掘與培育創業者的大型計劃，對於有具體發想與事業計劃，並且有意進出全球市場的新創公司，協助他們初步製造出產品，並給予行銷與後續營運的資金。實行至今剛滿10年，已協助871家新創公司上路，支援金額達到1,101億韓元（新臺幣27.5億元）。
過去，南韓在獨裁政權時期，培育出三星、現代、樂天、LG等財閥；如今，南韓已步入民主化36年，新創企業則成爲政府另一波扶植對象。
從2005年起，南韓已有創投公司出現，專門對新創公司供應資金；而中央政府的產業通商資源部旗下的中小企業廳，於2008年新設立「創業振興院」，成爲政府提供創業諮詢與支援的濫觴。
wrtn執行長李世榮。 攝影／楊虔豪
過去，南韓在獨裁政權時期，培育出三星、現代、樂天、LG等財閥；如今，南韓已步入民主化36年，新創企業則成爲政府另一波扶植對象。 圖／路透社
至2013年，朴槿惠總統上任後，提出「創造經濟」的概念，主張讓國家大部分產業，與通訊科技相對接，藉此帶動產能與擴張市場。隔年，南韓政府就成立「創造經濟革新中心」，鼓勵青年發想新點子並投入創業，更開始主動提供創業所需的背景知識教育、資金調撥及資源與投資主的媒合。
而自文在寅總統於2017年就職後，中小企業廳從產業通商資源部獨立出來，成爲「中小創投企業部」，正式宣告新創領域不再附屬於任何一個領域，而成爲政府重視而且優先推動的環節。從這時期起，南韓的新創業更爲活絡，不僅投資增加，許多新創公司也順勢成長。
「近來，『深度科技』（Deep tech）的創業越來越多，特別是人工智慧的創業，成長比想像中來得快。我認爲其中一個契機，是2016年AlphaGo和李世乭對決，使南韓對AI的關心變更高，也讓AI創業更多。『第4次產業革命』這詞成爲流行語，AI、機器人、大數據等成爲需要鑽研投入的領域。」南韓中小創投企業部創投革新室長林正鬱說道。
曾是記者的林正鬱，於2006年起跨足科技業，先後出任南韓第2大入口網站Daum全球中心長與搜尋引擎Lycos的執行長，並於2014年起擔任「創業者聯盟」中心長與創投公司TBT的共同代表，在去年尹錫悅總統上臺後，被延攬入政府新創部門團隊。
林正鬱表示：「南韓新創企業很活絡，但與全球的連結性還不夠，所以政府正協助讓海外創業者儘可能來南韓創業，也讓本地新創企業能更積極前往海外擴張。」政府當前積極要打造「K-Startup」，希望讓南韓成爲世界的新創基地，藉以吸引更多投資，並締造工作機會。
而2020年爆發的Covid-19疫情，對南韓與全世界的經濟與社會秩序，都帶來重大影響，原本新創界也在擔憂，這會造成負面衝擊，卻因民衆避免外出與人接觸、待在室內，導致使用電子產品的時間大增，而成爲另一波催化劑。
「南韓新創企業很活絡，但與全球的連結性還不夠，所以政府正協助讓海外創業者儘可能來南韓創業，也讓本地新創企業能更積極前往海外擴張。」 圖／美聯社
南韓中小創投企業部創投革新室長林正鬱。 攝影／楊虔豪
「一開始，南韓新創業與創投公司都相當慌張，Covid-19卻觸發了數位化。包括電商、視訊對話、遊戲等數位創業都快速成長，加上當時低利率，讓投資越來越活絡。因此Covid-19疫情開始時，全世界創業風潮都非常炙熱，南韓也是從2021年到2022年上半期最活躍。創投金額則是在2021年創下破紀錄的高峰，來到400億美元（約新臺幣1,200億元）。」林正鬱說道。
政府最多對單一新創企業，3年內最多可直接支援6億韓元（約新臺幣1,500萬元），若被選拔爲優秀企業，3年後，政府會繼續提供協助企業規模擴大的「集中支援金」，一年最多5億韓元（約新臺幣1,250萬元）。
南韓政府對創業的直接援助，也呈現大規模增長。在李明博總統執政時的2012年，南韓政府花在支援創業的預算爲1,849億韓元（約新臺幣46.2億元），但2021年起已達到9,163億韓元（約新臺幣229億元），至今都一直維持在每年8,000億韓元（約新臺幣200億元）以上，10年下來，援助規模增加逾4倍。
但創業本身有很高機會遇到風險或失敗，特別是南韓的高強度激烈競爭，時常被外界評價爲「不容許失敗」的社會，更增添創業難度。政府如何協助失敗者，也成爲重要課題。
「到10年前，『因創業失敗而毀了人生』的例子有很多，其中最大的理由，在連帶保證制度，亦即創業失敗後，就連之前拿到投資金額，都會成爲負債，之後得繼續償還。」林正鬱說道。「但現在，對創業者不利的這種條款，已經廢掉了，所以因創業失敗而欠下鉅債這種事，也跟着消失。」
他表示：「南韓政府目前也透過很多制度協助，比如說我們有『再挑戰成功套裝方案』——就算創業者失敗，只要本身無道德問題，並能探究失敗之因，對於這些想重新創業的人，政府會給予教育訓練、事業資金與投資主媒合。每年我們大概幫助100~200個左右的公司度過難關。」
天然資源匱乏的南韓，現在靠着高品質通訊基礎建設與爲數衆多的高科技人才作爲本錢，吹起創業風潮，當前政府也透過扶植創業，來注入新一波經濟活水。
南韓的高強度激烈競爭，時常被外界評價爲「不容許失敗」的社會。圖爲科幻電影《雲圖》中的複製人。 圖／《雲圖》