民政部：老年人在選擇養老機構和交費時應爭取做到“四看”

中新網5月10日電 民政部10日舉行2024年第二季度例行新聞發佈會。民政部養老服務司副司長李邦華在會上表示，七部門聯合印發的《關於加強養老機構預收費監管的指導意見》從收費角度進行規範管理，主要是在這個事情上養老機構更具有主動權，但廣大老年人及家屬作爲消費者，在交費時也要謹慎注意，爭取做到“四看”，避免自身權益受到侵害。

一看機構是否合法。要選擇有資質的養老機構，可以在機構內查看其營業執照或法人登記證書、以及民政部門頒發的養老機構備案證明，也可以通過屬地民政部門的官網或者官方的養老服務網查詢已登記備案的養老機構。

二看收費是否公開。養老機構所有收費必須張榜公示。老年人可以在養老機構服務場所、門戶網站等顯著位置查看預收費的項目、標準等信息。

三看協議是否合理。老年人入住養老機構要與養老機構簽訂協議。籤協議前，有權要求養老機構真實、準確地說明預收費收取、使用等相關信息，以及可能存在的風險。要仔細查看合同內容。如果遇到不合理格式條款，限制自身權利，減輕或免除機構責任的，老年人有權拒絕。

四看交費是否合規。交費時，要辨別收款賬戶是否爲養老機構賬戶，不要將錢匯入養老機構所謂關聯公司的賬戶，更不能轉入業務員、負責人個人賬戶。交費後，要向養老機構索要發票，並覈對填開的發票內容是否與實際交易一致，對養老機構以收款收據等“白條”替代收款憑證的，有權拒絕。老年人要妥善保管好發票或者其他消費憑證，發生消費糾紛時可以依法依規主張權利。

李邦華表示，老年人面對低價、打折、優惠時，也要保持謹慎，選擇最適合自己的交費方式。尤其要提高風險防範意識，清楚養老機構的本質是提供養老服務，不要相信那些投資返利、高額回報的承諾，謹記高額利誘背後往往都隱藏着巨大的風險，遠離非法集資。老年人及家屬在養老機構交費中，如果遇到問題，可以通過網站留言、撥打電話等方式，向當地民政部門諮詢，瞭解有關政策要求。如果發現養老機構有涉嫌非法集資的線索，請及時向當地民政部門投訴舉報或者向公安部門報案。

（中國新聞網）