美國調查：中國企業生成式AI使用率83%，全球第一

智東西編譯 羅添瑾編輯 雲鵬

智東西7月11日消息，昨日據路透社報道，美國AI和分析軟件公司SAS聯合科爾曼帕克斯研究有限公司（Coleman Parkes Research Ltd.）進行了一項關於生成式AI使用的全球調查。

9日發佈的調查結果顯示，83%的中國受訪企業表示他們使用了生成式AI，高於調查中的其他16個國家和地區。在上週聯合國世界知識產權組織的一份報告顯示，中國在生成式AI專利競賽中也處於領先地位。

生成式AI技術在2022年年底ChatGPT推出後獲得了全球關注，目前據調查結果顯示，全球生成式AI使用平均水平爲54%。在報告中還調查了受訪企業對於生成式AI的一些看法，大多數企業都認爲生成式AI是一項強有力的生產力工具，但他們也都表示在使用AI工具中存在很多風險和擔憂，例如數據隱私、安全和監管等。

▲（圖源：SAS）

一、生成式AI成爲超強生產力工具，受訪組織裡中國企業使用率最高

麥肯錫在2023年的一份報告中估計，生成式AI可以在各種用例中每年增加相當於2.6萬億至4.4萬億美元的收入，這相當於英國2021年的國內生產總值，這種影響將使AI的整體影響力增加15%至40%。

考慮到這些經濟影響，SAS和科爾曼帕克斯瞄準了全球1600個組織進行了採訪調查，受訪者均爲生成式AI戰略或關鍵部門組織的數據分析的決策者。該研究評估了他們目前部署生成式AI的計劃，揭示了該技術是如何整合到他們的戰略規劃中的，並探討了他們在此過程中遇到的具體問題。這些組織分佈在銀行、保險、公共部門、生命科學、醫療保健、電信、製造、零售、能源和公用事業等各個行業。

89%的受訪組織表示，生成式AI在組織中的使用改善了員工的辦公體驗和滿意度，82%的受訪組織表示使用生成式AI可以節省辦公和運營的成本，另外，他們還認爲利用此種工具可以提高客戶的留存率。

▲（圖源：SAS）

83%的中國受訪組織表示他們使用了生成式AI，這高於調查中的其他16個國家和地區，包括美國，其中65%的受訪者表示他們已經採用了生成式AI，全球生成式AI使用平均水平爲54%。

▲中國、英國、美國、澳大利亞和德國的生成式AI使用率均高於全球平均水平。（圖源：SAS）

在微軟支持的OpenAI於2022年11月發佈ChatGPT後，這一勢頭得到了加強，促使數十家中國公司推出了他們自己的版本。

上週，聯合國世界知識產權組織（WIPO）的一份報告顯示，中國在生成式AI專利競賽中也處於領先地位，中國在2014年至2023年期間申請了38000多件專利，而同期美國申請了6276件。

▲在生成式AI擁有最多專利的頂級機構是哪些？中國的騰訊、平安保險集團和百度位列前茅（圖源：WIPO）

雖然包括OpenAI在內的許多領先的國際生成式AI服務提供商在中國面臨限制，但中國已經發展了強大的國內產業，從字節跳動等科技巨頭到智普等初創公司都提供了生成式AI產品與服務。

二、受訪組織表示：對生成式AI 的使用存在擔憂

在報告中，SAS用大量的篇幅對生成式AI使用的安全問題進行了調查。報告顯示，在當下，許多組織缺乏對該技術的全面監管，而且在快速發展的法規方面，大多數在生成式AI的使用領域都面臨着不合規的風險。

報告顯示，四分之三的受訪組織擔心在使用生成式AI時的數據隱私和安全性，受訪組織的其他擔憂還包括管理難度、倫理風險、過度依賴以及生成式AI的準確性等。

▲（圖源：SAS）

結語：生成式AI使用浪潮下，效率和安全缺一不可

據SAS最新的調查報告顯示，中國在生成式AI的企業使用和專利數量上都已獲得顯著的成就，這都表明更多的企業和組織正在向AI領域投入資源。報告中也涉及了生成式AI使用者對於該項技術安全問題的種種擔憂。

目前，各個地區都在積極完善針對於AI技術的相關法律法規，企業在使用AI工具時也應當遵循規範，處理好效率和數據安全隱私保護之間的關係，讓生成式AI工具更好的爲組織的運行服務。

來源：路透社