【微特稿·社會與生活】調查顯示韓國逾九成中小企業尚未使用人工智能技術

【新華社微特稿】韓國中小企業聯合會日前發佈的一項最新調查顯示，該國超過九成中小企業尚未使用人工智能技術。依照韓國媒體說法，與早已引入人工智能技術的大企業相比，這凸顯了韓國商業領域存在的“巨大數字差異”。

據《韓國商業電訊》5日報道，韓國中小企業聯合會於九、十月間圍繞運營過程中人工智能技術的使用對300家中小企業展開調查，發現其中94.7%的企業現階段沒有使用人工智能技術。

調查還顯示，僅有16.3%的調查對象表示有興趣在未來採用人工智能技術。在249家既未使用也未計劃使用人工智能的企業中，80.7%認爲人工智能對其業務運營缺乏必要性。此外，14.9%的公司表示不確定人工智能對企業管理的潛在好處，4.4%的公司表達了對人工智能技術使用和維護成本的擔心。

對於計劃使用人工智能的企業來說，首要目標領域包括通過視覺系統進行質量檢測、市場拓展和營銷以及銷售數據分析及預測。談及預算預期，66%的公司打算支出不超過1000萬韓元（約合5.1萬元人民幣）。

受調查企業指出採用人工智能的幾個主要障礙，包括缺乏定製應用、投資能力有限以及無法充分獲取可用數據和基礎設施。這些企業對財政激勵和稅收優惠，以及量身定製的成功案例和性能演示表示出興趣，認爲這是推廣人工智能的潛在支持措施。

韓國中小企業聯合會創新增長部門一位負責人說：“中小企業需要支持才能體驗到人工智能帶來的效率提升，首先是客戶服務、預算編制和營銷等業務支持功能。現在是時候切實加大力度，增強中小企業對人工智能技術的瞭解了。”（完）（喬穎）