旅客跟團遊克羅埃西亞險被丟包 觀光署將罰旅行社

有旅客跟團赴克羅埃西亞旅遊,卻因當地旅行社未收到壯遊旅行社的款項而被要求再付2000歐元。交通部觀光署今天指出,查證該旅行社確實未付款,將會依法開罰。

嘉市陳姓女子等27人蔘加壯遊旅行社的行程跟團到克羅埃西亞旅遊,4日欲離境卻被當地旅行社以未收到臺灣的旅行社款項爲由,要求每人再付2000歐元(約新臺幣7萬元),團員墊付後化解危機,已通報品保協會處理。

對此,觀光署今天表示,今天前往該旅行社進行調查,經查旅行社確未支付全數款項予地接社,已影響該團旅客權益。

觀光署指出,後續將依消保法及發展觀光條例請旅行社陳述意見,並依法裁處,裁處金額將視其違規情形而定。

旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽指出,已經陸續收到相關申訴,該旅行社目前除了克羅埃西亞的這一團外,沒有其他旅遊團在國外,後續還有沒出發的赴歐洲的2個團體,也不會出發。