呂桔誠走動式管理!只剩馬祖、南非分行沒去過

呂桔誠到各分行聆聽基層的聲音,全臺165家分行及全球五大洲的海外分支機構「走透透」,目前只剩較爲偏遠的馬祖及南非分行尚未去過。圖/王德爲

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上任以來,呂桔誠啓動走動式管理,到各分行聆聽基層的聲音,全臺165家分行及全球五大洲的海外分支機構,目前只剩較爲偏遠的馬祖及南非分行,因考量往返效率等尚未去過,其他分支機構都已「走透透」,甚至去很多次。

藉由走動式管理,呂桔誠聆聽臺銀第一線人員的各種意見,希望找出可持續精進的地方,修正後繼續前進,從細微處逐步讓臺銀徹底煥然一新。

每週工作六天半的呂桔誠,強調用心體會、深入基層,幾年來看到臺銀的改變,他說臺銀同仁都是精英中的精英,藉由對的、好的策略,說明清楚、取得認同後,各個策略都很快就可以落實,呂桔誠強調自己在臺銀扮演「領頭羊」角色,訂出策略、方向,領導執行,就能有好成績。

呂桔誠強調,考進臺銀本來就是最優秀的人才,應該每人都有機會繼續成長,適才適所、持續前進。臺銀持續挖掘人才、培養人才,讓人才的本質學能及潛力都能在臺銀盡情發揮,其中秘訣就是建立好的輪調、培訓、升遷制度,讓好人才都能在制度中獲得發揮空間。

在走動式管理時,呂桔誠強調要找出制度中可能被遺漏的人才,也就是制度篩選下的遺珠之憾,藉由走動式管理,挖掘人才;同時總行主管也已建立「第二道防線」的訪查,每月每人至少要親訪二家分行,藉由訪查,讓臺銀有持續成長的動能。

呂桔誠說:「訪查的目的不是要查」,而是瞭解分行需要什麼,什麼需要改善,總行能提供什麼資源支援分行。

除總行主管外,呂桔誠更是幾乎每週都到分行看看,在到各分行走動中,邀請附近分行經理人一起用餐,瞭解在地經營者的觀察、感想、建議。

每個好建議,呂桔誠都要求寫下來,再請相關單位評估可行性等等,讓臺銀可從上而下、從下而上,持續翻新、成長,有不斷成長、蛻變的新動能。