利潤重要 社會責任更重要
法國最大食品集團暨全球最大優格製造商達能(Danone)的董事長暨執行長李布(Franck Riboud)致力於建設富有社會責任的企業,他認爲有比追求利潤和股價更爲重要的事物。
現年55歲的李布總愛說自己在達能一路走來是個意外。擔任達能執行長14年以來,他還是一副很不像法國業界領袖的模樣,外表從不整潔筆挺,不拘小節、言談活潑生動是他的特色,但他成功讓事業零碎的達能變身精簡併以健康爲導向的公司。
李布的父親(Antoine Riboud)擔任玻璃製造商BSN執行長時促成該公司與達能於1973年合併。幾年後,李布大學畢業在滑雪用具製造商Rossignol找到工作,須前往美國工作,Rossignol建議他在等待覈發綠卡時累積一些管理的經驗,於是他進入達能服務。
結果美國接連兩、三年的冬季降雪量不多,Rossignol於是放棄在美國建廠的計劃,李布就留在達能。當時,他工作的達能麪食事業Panzani有足球隊,他藉由踢球與全公司員工互動,因此發現行銷和工程間的關聯性--結果皆依據經驗法則並可量測、過程都是有系統的。
在達能不同事業歷練過不同職務後,他父親基於李布的直覺、遠見和韌性欽點他爲接班人,但當時董事會很有意見,即使李布的朋友也不認爲他能撐下去,而今,曾任馬莎百貨(Mark & Spencer)和家樂福董事長的範德維爾德(Luc Vandevelde)認爲,李布執掌達能是20年來最出色的成功故事之一,他無拘無束的態度或許能夠解釋他的好運,他不去擔心執行長之位是否不保,使他放手去做對達能是正確的事。
李布表示,自從他父親讓公司捨棄BSN之名,達能很自然地將事業重心放在健康上,然後,公司理解到,要加速營收成長,必須擴張海外事業,因此必須精簡營運,截至目前,他把父親併購來的事業裁掉25%。
回首過往,李布坦承,接手執掌達能令人卻步,他在職涯的每個階段都會質疑自己是否夠好,但是他的經驗也告訴他,在親自做過工作之後,數年後回頭看,他發現自己沒有那麼糟,其實還算成功。
李布的管理靈感來自民衆、造訪常態以外之地以及生活求取平衡。他表示,「讓聰明才智更甚於你,以及不同於你的人圍繞你身邊是很棒的事。」
他當上達能執行長初期,會向較年長的商界領袖請益,近幾年,他一有新想法,就會把副執行長伐貝(Emmanuel Faber)或副執行長奧爾斯(Bernard Hours)或通訊長薩奇(Laurent Sacchi)找來交換意見。
他與孟加拉微型信用先鋒尤努斯(Muhammad Yunus)結識就是伐貝牽的線。李布首次與尤努斯吃飯聊天后,就答應和尤努斯一同創辦社會企業Grameen Danone,在孟加拉生產低成本優格Shoktidoi,由孟加拉婦女販售。
達能的投資將能回收,並可獲取1%利潤,其他利潤則全數用於再投資這家社會企業。
2001年,李布爲增進達能餅乾事業Lu的獲利能力,裁員數千,此舉讓他成爲法國的全民公敵,這段經歷加速李布推動達能成爲社會企業的腳步,他認爲,對企業生命而言,有比利潤極大化和增進股東價值更爲重要的事,他發現,自從達能成爲業界的社會改良家之後,前來應徵工作的人是更爲廣泛了。
不過,李布也不是完全不管公司獲利,他表示,他不是天真的人,他知道,如果公司沒有業績和利潤,他就會被淘汰出局。
李布在執行長任內創辦了達能少年國際杯(Danone Nations Cup),2003年起由法國足球明星席丹擔任大使,參與每年世界決賽,去年很特別的是,決賽首次移師法國海外,在南非舉行。