快速簡便 純網銀保強制險成趨勢

純網銀網路投保滿意度高達96％，流程順暢、資料填寫簡便快速是最大亮點。（連線銀行提供）

網路投保成趨勢，沒有分行的純網銀更是火力全開猛攻，包括將來銀行、LINE Bank都積極擴張網投業務，尤其是汽機車強制險，挾投保流程順暢、資料填寫簡便快速2大亮點，解決選項太多、流程太長、聯繫不易3大痛點，用戶滿意度高達96％，已成兵家必爭之地。

你跟誰保汽機車強制險？根據統計，約6成車主選擇自行繳費或透過車商、保險業務員、保經代協助投保，不過隨着金管會開放網路投保，加上純網銀加入戰局，免接觸戰場從銀行擴大至保險，也提供不一樣的選擇。

以LINE Bank爲例，只需填寫車牌號碼、引擎號碼或車身號碼、簽帳金融卡背面安全碼共3個欄位，即可完成投保，投保過程快速方便，車主不再需要假手他人或經歷繁複流程，24小時都能在LINE上完成汽機車強制險投保。

尤其許多保險公司最爲詬病，是聯繫客服無迴應，LINE Bank也在App中「我的保單」頁面設置「聯絡保險公司」按鈕，需要時能一鍵撥打免付費電話，找到保險公司窗口，或在LINE官方帳號找到「快點保－保險專區」查詢，獲得智能客服的即時迴應。

LINE Bank總經理黃以孟表示，許多車主每年都在檢視汽機車強制險是否到期需要續保，尤其根據最新法規，若車輛未完成投保，機車被發現最多罰3000元，小型車及其他車輛最多罰1萬5000元，肇事時罰鍰更高達3萬2000元，如今透過簡便流程就能投保，守住荷包。

將來銀行則透過大數據，發現不少國人是周間上下班、週末出遊，或是僅週末用車，用車時段相當固定，因此與保險公司合作，端出市場首見的「符合平假日用車習慣」車險，也就是「真用到車時，才保險」，保費可望較傳統車險便宜2～3成，方能買對不買貴。

將來銀行也運用純網銀網路原生DNA，存戶填寫投保資訊不用再一個字一個字Key-in，系統將會自動帶入客戶資訊，加上強大的OCR（光學字元辨識）系統協助掃描證件，2大快捷流程加上極符合直覺的網路填單模式，投保時間相較於傳統線下做法縮短了8～9成。