看大陸》大陸今年618熱度已涼半截
今年618在大衆討論度上已涼了半截。(網路圖片)
「報名參加活動吧。」
618前夕,一位經營服飾的商家收到了好幾條各個電商平臺小二發來的消息,但已參加了無數次大促活動的商家卻興致缺缺。
在電商平臺經營雞爪店的馮斌告訴字母榜,往年618,他還會做寶貝邊框(商品主圖邊框),但今年他懶得報名,也不打算投放廣告。
儘管同樣不想參加618,零食店老闆劉子峰還是報了名,「參加活動沒利潤,還要擔心物流出問題;不參加呢,商家們又卷得厲害,總有人繼續打價格戰。」
無論報名活動與否,字母榜接觸到的商家似乎都對今年618銷售額未報太大希望,「肯定不會激進的」,美妝商家袁清告訴字母榜,公司最擔心的還是市場信心問題。今年4月,這家公司的銷售額環比下滑了2/5,而按照往年經驗,4月銷售額通常是要比3月高出三成的。
導致銷售額下滑的最直接原因,自然是物流,「最嚴重的時期,全國有超6成地區不能收貨」,疫情持續得時間長了,不少人收入下降,消費緊縮隨之到來。「護膚品受到的影響相對小,彩妝銷售額下滑得尤其嚴重」,上述商家說,「大家要麼居家、要麼要戴口罩,對彩妝的需求變少了。」
在北京工作,往年都積極參加618、雙11大促的張琳琳告訴字母榜,刷了一遍李佳琦的直播清單,還是不知道要買什麼,「去年囤的護膚品、化妝品還沒用完,買衣服的慾望也下降了。」最終她只下單了麪包、牛奶、紙巾這些日常消耗品。
肉眼可見的是,今年618在大衆討論度上已涼了半截。去年雙11,尚有李佳琦和薇婭兩大主播打擂臺;雙12雖被評價爲「悄無聲息」,但其量級本就與618、雙11無法相提並論。
造節,曾被傳統電商行業視作最有效的促銷方式,它成功的因素有經濟上行背景下的消費升級與衝動消費,但當經濟增長趨於平緩,甚至有下行勢頭,購物被直播帶貨、被內容電商打碎,大促的存在感勢必會不斷減弱。
從平臺公佈的戰報中,尚未見618明顯露出頹勢。據京東公佈的數據,自5月31日晚8點起,至6月1日17時23分,京東618的出庫單量和妥投單量雙超去年全天,不過平臺尚未公佈具體銷售額。但李佳琦首日預售直播的觀看人次,顯露出618的另一面。
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某種程度上,李佳琦直播間已經成爲電商大促人流量最高的地區,從而也具有了一定意義上的風向標作用。
去年雙11的首場預售直播,李佳琦直播間觀看總人次達2.5億,薇婭爲2.4億。紅人點集數據顯示,截至10月21日凌晨直播結束,在12餘個小時的直播中,李佳琦直播間累計交易額達115.38億元(人民幣,下同),薇婭直播了14個小時,交易額爲85.33億元。
今年618的首場直播,李佳琦直播間的觀看人次爲1.5億,這還是在薇婭無法直播的情況下,薇婭助播團隊的直播間「蜜蜂驚喜社」的總觀看人次在2000萬左右。
薇婭助播號召力不足可以理解,但爲什麼看李佳琦的人也變少了?
除卻618較雙11聲量有限的因素外,大衆消費力下降、以及疫情影響的美妝類目市場需求下滑都是重要的原因。
2020年雙十一首場預售直播中,李佳琦曾以2億交易額之差落後於薇婭,但在去年雙十一,名次調轉,李佳琦的帶貨GMV卻超出薇婭30億元。
從數據看,讓李佳琦彎道超車的是美妝類產品。數據顯示,李佳琦直播間商品數量佔據一半的美妝護膚類商品,總銷售額爲72.24億元;薇婭直播間銷售排行第一的美容護膚類商品,銷售額爲34.25億元。
美妝類產品同樣是往年電商大促的重點類目。但正如一位從業者對字母榜所言,疫情讓消費者們對美妝類產品的消費需求大減,而直播素來銷售的是量販裝商品,不少用戶甚至還正在消耗去年雙11、618的存貨。
「第一次在大促活動期間沒消費」,一位李佳琦直播間的「摯愛粉」(淘寶直播根據用戶與主播親密度,分爲新粉、鐵粉、鑽粉、摯愛粉)評論道,「不想買一大堆商品,囤着用不完也是浪費。」另一位「摯愛粉」則轉而購買生活品,「第一次沒買彩妝。」
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近幾年,袁清所在的美妝品牌公司幾乎每年都會參加618和雙11,但效果是「一年比一年差」,「大促的戰線越來越長,前後基本沒生意,一整個月的銷售額就推到那幾天。」
去年618被稱作史上最長618,從5月24日一直持續到6月20日,顯然,在拉長作戰週期以增加銷售額的這條路上,大促已然將潛力開發殆盡。
「618這一天流量增加,純粹是因爲平臺宣傳的『這天購物會便宜』,導致流量增加,」馮斌認爲,但商家犧牲的,是618前一週、甚至半個月單量跌去一半,「犧牲一週的單量,只爲這一天爆發,並且還要降價,總體算我們商家是虧的。」
消費者也逐漸對大促審美疲勞,預售、商品券、店舖券、跨店滿減、消費券、購物金等層層疊疊的玩法同樣讓用戶感到疲乏。以前消費者會認爲618、雙11優惠力度夠大,即便賣家讓利,單量激增也會讓他們有利可賺。
但這種氣氛,「早就沒了」,馮斌說,以前618單量能翻個10倍,現在差不多就1.5倍。
連年、頻繁的促銷活動,已經讓不少用戶爲常購商品設置了價格底價,以至於養成「無活動不購買」的購物習慣,長期看,大促與日常價格差價過高,導致商家一步步陷入價格內卷的陷阱裡。
社交電商和內容電商興起後,電商大促迎來了更重量級的敵人——渠道分散化與購物碎片化。拼多多、羊毛羣、直播帶貨式的日常購物狂歡輪番向着電商大促砍了一刀,一些用戶發現,即便不參加大促,他們也能花與大促期間相差無多的價格購物,而囤貨會帶來浪費、收納等種種問題。
疫情更往618身上潑了一桶冷水。今年1-4月,社會消費品零售總額出現了負增長,同比下降0.2%;與之對應的是,前4個月,我國新增居民存款規模超過了7萬億元,創下歷史同期新高,較去年同期增加2萬億之多——消費者們步調一致地選擇了,多存款少消費。
在馮斌看來,物流原因不是影響電商銷量下滑的主要原因,「大衆消費力沒了」纔是,「除了個別類目,今年做電商都很艱難,包括做直播,大部分都是表面繁華。」
根據蟬媽媽數據,今年4月,有13位主播月銷過億,銷售額最高的羅永浩突破3億,而據蟬媽媽統計,去年4月,羅永浩直播銷售額破了4億。
「羅永浩直播間破3億的銷售額還是在增加了類目的情況下」,袁清分析,以前羅永浩主要賣日用、個護等類目,現在幾乎涉足所有類目,在擴大類目的情況下,銷售額依舊如此,可見市場暫時還處在恢復階段。
03
「商家現在只是把618、雙十一當作常規的活動節點而已」,某快消品牌的抖音服務商說,大家都習以爲常了。
家居電商從業者周京介紹,與往年相同,公司依舊是從4月開始備貨,區別在於,由於此前合作的位於江浙滬的工廠停工,他們要臨時找深圳的工廠合作,加急訂單價格更高意味着他們的利潤被二次壓縮,且產品質量可能出現問題,「但疫情下沒有辦法,員工只能遠程驗收。」
儘管電商平臺們都大舉推新品、推新品牌的大旗,618往往更是推新品的旺季,但品牌們已變得謹慎萬分。
放在過去,消費者的需求多、口袋裡的錢多,品牌的試錯成本低,「今年推新品比往年更難,博主們的廣告價漲得很兇,推廣成本大幅增加」,袁清說。
「一些小博主也開始要求收費了」,周京口中的「小博主」只指粉絲量級有限,過去只要提供商品試用便會幫忙發推廣的達人,「可能是疫情下,他們也希望增加一些收入。」
袁清今年負責的一個推新品的大項目,就因疫情等種種原因被叫停,公司尚在運行的項目,基本都是去年被驗證成功的。與之對應的是,品牌廣告投入縮減——新品、新品牌素來是廣告投放的主力軍。
阿里中國零售商業中的客戶管理費用,向來是電商品牌廣告投入晴雨表,今年一季度,該部分收入同比持平,可見商家廣告投放意願有限。
一位在MCN機構的運營人員告訴字母榜,今年3、4月起,品牌商紛紛縮減預算,主播營收明顯下降,「如果是有直播帶貨積累的達人,受到的影響稍小,只做短視頻廣告的博主,今年受到的影響會比較大。」
周京所在的公司就預計,今年形勢不會太好,公司以保利潤爲主,投放預算會適當收窄,「放在去年,一些可投、可不投的項目,可能就選擇投了,但今年會更謹慎地考慮。」
疫情同樣影響了商家的宣傳節奏。由於疫情發展狀況一直不明朗,部分商家的618投放預算往往在5月初才審批通過,留給投放部門投放的時間十分有限。
與近年的雙十一、618動作一致,達人主播依舊是品牌們的必投項目,「從合作主播發來的刊例看,價格同比有上漲,但幅度不大。」但大方向是,品牌主們的預算正向抖音和抖音上的主播傾斜。
袁清告訴字母榜,爲了保住基本盤,公司幾乎是全員搞抖音,當然抖音同樣不好做,因爲物流原因,很多商家3、4月在抖音的銷售額同樣出現下滑。
在電商行業裡,素有「流量*轉化=銷售額」公式,但在3、4月,增長的只是流量,轉化卻降低了,銷售額同樣不會有增長。
「但畢竟現在抖音是日活最高的平臺,流量在哪,生意就在哪,」袁清說,做抖音只是爲了保命。
電商平臺們不是沒意識到促銷活動給平臺、給商家帶來的正向效應正在逐年減弱。
字母榜獲悉,在5月底與天貓商家的溝通會上,負責阿里中國數字商業板塊的戴珊,就向商家明確表示,會堅定砍掉一些投入產出比不清晰的項目,包括天貓正當紅、天貓活力營、天貓精彩盒等。
在中國電商史上,往往每出現一個新的電商平臺,就會有一個新節日的出現,但近兩年,無論是快手的616電商節,還是抖音的618好物節,皆是在原有電商大促週期中衍生出的活動。
看起來,這樣一種共識正在電商平臺間形成:如果不能砍掉讓商家、消費者都倍感疲累的電商節日,起碼不會讓節日變得更多。(譚宵寒、劉星志、邢思遠、高達)
(本文來源:「字母榜」公衆號)